Enregistrement Air Arabia : horaires, carte d'embarquement et aéroport

L'enregistrement en ligne d'Air Arabia ouvre 48 heures avant le départ et se ferme 4 heures avant le départ. Passé cette limite, la réservation bascule vers l'aéroport, sans exception possible depuis le site ou l'application.

À l'aéroport, les comptoirs d'Air Arabia ouvrent en général 3 heures avant le départ. Selon les informations publiques de la compagnie, l'enregistrement y ferme 1 heure avant le départ pour la classe économique, et 45 minutes avant pour les passagers en classe affaires. Les horaires peuvent varier d'un aéroport à l'autre : vérifiez l'heure exacte indiquée sur votre réservation et prévoyez d'arriver nettement en avance aux heures de pointe.

L'enregistrement se fait sur le site d'Air Arabia ou via l'application mobile Air Arabia. Le formulaire demande le numéro de réservation, le nom du passager, la date et le numéro de vol, ainsi que l'aéroport de départ. La sélection du siège se fait sur un plan de cabine interactif ; les sièges premium, les premiers rangs et les issues de secours ne sont pas proposés à ce stade et se réservent à l'avance.

Si un siège a déjà été réservé lors de l'achat, il est conservé lors de l'enregistrement, sauf changement d'appareil ou contrainte opérationnelle.

L'enregistrement en ligne n'est pas obligatoire chez Air Arabia : un passager qui ne l'a pas fait se présente au comptoir dans les délais. Il est toutefois prudent de s'en occuper dès l'ouverture, car les comptoirs de l'aéroport ferment tôt et les files peuvent être longues aux heures de pointe.

Une fois l'enregistrement terminé, la carte d'embarquement est délivrée immédiatement. Air Arabia indique qu'elle doit être imprimée et présentée à l'aéroport : dans certains aéroports, la version numérique sur téléphone n'est pas acceptée. Mieux vaut donc partir avec un exemplaire papier.

Si aucune carte d'embarquement n'arrive après l'enregistrement, la compagnie explique que cela vient de vérifications supplémentaires ou de réglementations aéroportuaires qui n'autorisent pas les cartes d'embarquement numériques. Dans ce cas, le document se retire au comptoir d'enregistrement de l'aéroport.

La carte porte le nom du passager, les détails du vol, le numéro de la porte d'embarquement, le numéro de siège et l'heure d'embarquement. Vos documents de voyage, ainsi que ceux exigés par les services d'immigration du pays de départ et de destination, restent à présenter au comptoir comme à la porte, avec la carte d'embarquement.

Le voyageur enregistré en ligne qui part sans bagage peut se rendre directement à l'embarquement, sans s'arrêter au comptoir d'enregistrement.

Avec un bagage à enregistrer, le passage par le comptoir reste obligatoire : Air Arabia oriente les passagers enregistrés en ligne vers les comptoirs de dépôt de bagages, où les étiquettes sont remises avant de rejoindre la porte d'embarquement. Les bagages payants s'ajoutent à la réservation via l'option d'ajout de bagages proposée par la compagnie ; les conditions dépendent du tarif acheté.

Aux Émirats, la compagnie propose aussi l'enregistrement en ville (Sharjah, Dubaï, Abou Dabi, Ajman, Ras Al Khaimah), jusqu'à 36 heures avant le vol, ainsi qu'un enregistrement à domicile au départ d'Abou Dabi. Ces services concernent uniquement les départs mentionnés par la compagnie.

Plusieurs situations expliquent qu'un enregistrement en ligne Air Arabia soit refusé :

• L'aéroport de départ n'est pas ouvert à l'enregistrement en ligne. La compagnie précise que le service couvre la majorité de ses destinations, mais que certains aéroports, notamment les nouvelles destinations, ne sont pas encore activés. Il faut alors se présenter directement à l'aéroport. Le service a été annoncé pour les départs du Maroc et pour des villes européennes comme Lyon, Bordeaux, Montpellier, Strasbourg, Toulouse, Paris CDG, Bruxelles, Amsterdam, Milan-Bergame, Bologne, Naples, Pise, Venise, Londres Gatwick et l'Espagne.
• La fenêtre est fermée : avant 48 heures avant le départ ou après 4 heures avant le départ, le système ne délivre pas de carte d'embarquement.
• Les références saisies ne correspondent pas à la réservation (numéro de dossier, orthographe du nom telle qu'elle figure sur le passeport, numéro de vol, aéroport d'origine).
• Le dossier demande des vérifications supplémentaires, ce qui renvoie au comptoir de l'aéroport.

Pour un vol acheté via une agence ou un voyagiste, le numéro de réservation Air Arabia peut différer de celui de l'agence : c'est la référence de la compagnie qui est attendue. Les voyageurs qui ne veulent pas surveiller eux-mêmes l'ouverture peuvent confier leur enregistrement à iBoardingPass, qui l'effectue dès l'ouverture chez la compagnie et envoie la carte d'embarquement par e-mail.