تسجيل الوصول عبر الإنترنت مع Virgin Australia وبطاقة الصعود

تعتمد المواعيد على نوع الرحلة. بالنسبة للرحلات الداخلية الأسترالية، يفتح تسجيل الوصول عبر الإنترنت عادة قبل 48 ساعة من موعد المغادرة المحدد، ويُغلق قبل 30 دقيقة من الإقلاع، وفق المعلومات المعلنة من الشركة. أما بالنسبة للرحلات الدولية، فتفتح فروع تسجيل الوصول في المطار 3 ساعات قبل المغادرة ويُغلق تسجيل الوصول 60 دقيقة قبل المغادرة.

تُحسب هذه المواعيد بالنسبة لموعد المغادرة المبرمج. تحقق من الوقت الدقيق المذكور في حجزك: فقد تختلف المهل في بعض المطارات أو بالنسبة للرحلات التي تشغلها شركة شريكة. بعد إغلاق تسجيل الوصول، تشير الشركة إلى أن عدم الالتزام بمواعيد تسجيل الوصول قد يؤدي إلى فوات رحلتك وخسارة التذكرة المدفوعة.

بالنسبة للرحلات الداخلية، يتم تسجيل الوصول عبر موقع Virgin Australia أو من خلال تطبيق Virgin Australia، الذي يصدر بطاقة الصعود مباشرة على الهاتف. يُشار إلى أن non obligatoire : l'application permet d'obtenir sa carte d'embarquement sur le téléphone, mais l'enregistrement en ligne et aux comptoirs/bornes reste possible.

تسجيل الوصول عبر الإنترنت للرحلات الدولية مع Virgin Australia غير متاح حالياً: تطلب الشركة التوجه إلى أحد فروع تسجيل الوصول في المطار.

هناك حجوزات لا يمكن معالجتها عبر الإنترنت، خصوصاً تلك المرفقة بطلبات خدمة خاصة. المجموعات، وخطوط السير المعقدة، والرحلات الدولية المتصلة، والمسافرون الذين يحتاجون إلى مساعدة يتم التعامل معهم من قبل الموظفين عند الفرع. توجد أكشاك ذاتية الخدمة في مجموعة مختارة من المطارات؛ وتعلن الشركة أنه اعتباراً من مايو 2026، ستتحول أكشاك عدة مطارات داخلية كبرى في أستراليا إلى طباعة بطاقات الأمتعة فقط، وتوضح أن تسجيل الوصول قبل الوصول إلى المطار سيكون حينها الطريقة الأسرع لبدء رحلتك.

بطاقة الصعود هي المستند، الورقي أو الإلكتروني، الذي يُسلَّم لإثبات أنك مسجل على رحلتك. يمكن الحصول عليها من الفرع، أو الكشك، أو على الهاتف عبر تطبيق Virgin Australia.

تحقق في المستند من رقم الرحلة ومقعدك ومعلومات الصعود، وتابع حالة رحلتك على شاشات المطار. إذا كانت رحلتك تتضمن اتصالاً، خصوصاً نحو رحلة دولية أو رحلة تشغلها شركة شريكة مثل Qatar Airways، اسأل عند الفرع عما إذا كانت جميع بطاقات الصعود قد صدرت بالفعل حتى وجهتك النهائية.

يُعد التحقق من الهوية النقطة الأكثر حساسية: يجب أن يتطابق الاسم الموجود في الحجز تمامًا مع الاسم المذكور في جواز السفر، أو بطاقة الهوية الرسمية التي تحمل صورة، أو أي وثيقة سفر مطلوبة (مثل التأشيرات). إذا كان الاسم في الحجز لا يتطابق، احرص على تصحيح الحجز قبل التوجه إلى تسجيل الوصول، لدى Virgin Australia إذا حجزت مباشرة، أو لدى الوكالة أو الجهة التي أصدرت التذكرة في الحالات الأخرى.

من جهة الأمتعة، توصي Virgin Australia بأن يكون تسجيل الوصول وتسليم الأمتعة قد تما قبل 60 دقيقة على الأقل من المغادرة في الرحلات الداخلية، بما فيها تلك المتصلة برحلة دولية. أما بالنسبة للرحلات الدولية، فالتوصية هي 90 دقيقة قبل المغادرة، و120 دقيقة للمجموعات الكبيرة أو المسافرين الذين يحتاجون إلى مساعدة. لا تُقبل الأمتعة المسجلة قبل أكثر من 3 ساعات من المغادرة في مطارات بريزبن وسيدني وملبورن. بعد إغلاق تسجيل الوصول، لا يمكن تسجيل أي أمتعة بعد ذلك.

بعض النقاط التي يجب تجهيزها قبل الوصول:

• تحقق من مخصصات حقيبة اليد: قد تكون المساحة في مقصورات الأمتعة العلوية محدودة في الأوقات المزدحمة، وتقترح الشركة تسجيل حقيبة اليد التي لا تحتاجها على متن الطائرة كأمتعة مسجلة.
• اطّلع على قواعد الشركة بشأن البطاريات المحمولة والبطاريات الاحتياطية والأجهزة الإلكترونية الصغيرة، والتي تؤثر على كيفية توزيع أغراضك.
• خصص الوقت اللازم، بعد تسليم الأمتعة، لاجتياز نقاط التفتيش الأمني والوصول إلى بوابة الصعود.

هل رُفض تسجيل الوصول عبر الإنترنت لحجزك؟ يحدث هذا غالباً عندما يكون مرتبطاً بطلب خدمة خاصة. في هذه الحالة، توجه إلى الفرع بهامش زمني مريح: يحدد الموظفون في الموقع ما إذا كان يمكن استخدام الكشك لحجزك.

خطأ في تهجئة الاسم، أو جواز سفر أو تأشيرة ناقصة للوجهة: هذه الأمور تُحل قبل يوم السفر، وليس أمام الفرع. إذا وصلت بعد موعد الإغلاق، لن يكون بالإمكان إتمام تسجيل الوصول؛ توجه إلى موظفي Virgin Australia. كما تنص شروط النقل الخاصة بالشركة على أنه في حال عدم الالتزام بمتطلبات تسجيل الوصول، قد تُفقد التذكرة، أو يُلغى الحجز أو يُعاد تخصيصه، أو يُرفض النقل، أو تُفرض رسوم خدمة معقولة. في حال تأخر الرحلة أو إلغائها أو حدوث أي اضطراب، تابع حالة رحلتك وتعليمات الشركة، التي خصصت صفحة لهذه الحالات. إذا كنت تفضل عدم متابعة موعد فتح تسجيل الوصول بنفسك، يمكن لخدمة iBoardingPass إجراء تسجيل الوصول عبر الإنترنت نيابة عنك فور فتحه وإرسال بطاقة الصعود إليك عبر البريد الإلكتروني.