تسجيل الوصول وبطاقة الصعود مع فييت جيت اير

بالنسبة للرحلات الداخلية في تايلاند التي تشغّلها Thai Vietjet (VZ)، تفتح نافذة تسجيل الوصول عبر الإنترنت 24 ساعة قبل المغادرة وتُغلق 1 ساعة قبل المغادرة. بعد هذا الموعد، لا يبقى أمامك سوى التوجه إلى مكتب تسجيل الوصول في المطار.

لا يُتاح تسجيل الوصول عبر الإنترنت على الرحلات الدولية التابعة لـ Thai Vietjet: على هذه الخطوط، يظل الحضور إلى المكتب بجواز السفر والتأشيرة إن وُجدت هو الإجراء المعمول به. أما الرحلات التي تشغّلها Vietjet Air في فيتنام (رمز VJ)، فتُدار إجراءاتها بشكل منفصل من قبل الشركة؛ تحقق مما هو مذكور في تأكيد حجزك، إذ يخبرك رقم الرحلة الذي يبدأ بـ VJ أو VZ عن الإجراء الذي يخصك.

يختلف موعد إغلاق مكاتب التسجيل حسب المطار ونوع الرحلة، وهو مذكور في حجزك وعلى الموقع الرسمي للشركة. اترك هامشًا كافيًا من الوقت، خصوصًا في مطار سوفارنابومي (BKK) خلال ساعات الذروة: بمجرد إغلاق المكتب، تُفقد الرحلة نهائيًا.

تستثني الشركة صراحة عدة فئات من المسافرين من التسجيل عبر الإنترنت. يجب على هؤلاء التوجه إلى مكتب التسجيل:

تجدر الإشارة أيضًا إلى أنه بمجرد إتمام التسجيل عبر الإنترنت، لا يمكن بعد ذلك إدارة الحجز أو إضافة خدمات جديدة. لذا احرص على شراء الأمتعة أو المقعد أو الوجبات قبل تسجيل الوصول.

تطلب Thai Vietjet من المسافرين الذين سجّلوا وصولهم عبر الإنترنت طباعة بطاقة الصعود الإلكترونية وتقديمها لسلطات المطار عند نقطة التفتيش الأمني. لذا فإن النسخة الورقية مطلوبة على الرحلات الداخلية التايلاندية: احرص على طباعتها قبل السفر أو اطلب طباعتها في المطار.

يجب أن يتطابق الاسم على البطاقة تمامًا مع الاسم في بطاقة الهوية أو جواز السفر. لا تسمح الشركة بتغيير الاسم بعد تأكيد الحجز؛ ولا يمكن تصحيح سوى ما يصل إلى 3 أحرف خاطئة، في الاسم الأول أو اللقب معًا، بشرط تطابق النطق، وذلك مجانًا، بالتواصل مع الشركة مع تقديم بطاقة هوية أو جواز سفر.

حتى لو سجّلت وصولك عبر الإنترنت، يجب عليك المرور بالمكتب إذا كانت لديك حقيبة في الشحن، ثم الحضور إلى بوابة الصعود في المواعيد المعلنة. أما على الرحلات الدولية، فيتم فحص مستندات السفر عند المكتب قبل تسليم بطاقة الصعود.

تقتصر حقيبة اليد القياسية على 7 كغ، ويجب ألا تتجاوز أبعاد كل قطعة 56 x 36 x 23 cm par article سم.

تحظى الدرجات الأعلى بمزايا أفضل: تشمل درجة SkyBOSS 30 كغ في الشحن (بالإضافة إلى طقم غولف بحد أقصى 15 كغ) و10 كغ في المقصورة، مع مكتب تسجيل وصول ذي أولوية. أما درجة Deluxe فتمنح، حسب الشركة، 20 كغ في الشحن و7 كغ في المقصورة، مع أولوية الوصول إلى المكتب أيضًا.

إذا كانت تذكرتك لا تشمل حقيبة في الشحن، يمكن شراء هذه الخدمة مسبقًا عند الحجز أو عبر إدارة الحجز، التي لم تعد متاحة بمجرد إتمام تسجيل الوصول عبر الإنترنت. الأسعار المطبقة هي تلك المعلنة من قبل الشركة.

عدم توفر تسجيل الوصول عبر الإنترنت: تأكد أولًا أن رحلتك داخلية في تايلاند وتشغّلها VZ وأنك ضمن نافذة الفتح المحددة. إذا كان حجزك يندرج ضمن إحدى الحالات المستثناة (رضيع، مجموعة، مساعدة خاصة)، فلن يسمح لك النظام بإتمام العملية؛ عندها يتولى المكتب المهمة.

عدم استلام بطاقة الصعود أو فقدانها: أعد الدخول إلى إدارة حجزك برمز الحجز واسم المسافر لإعادة طباعتها، أو توجه إلى مكتب الشركة. يمكن التواصل مع خدمة عملاء Thai Vietjet عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمحادثة المباشرة خلال ساعات العمل المذكورة على الموقع الرسمي للشركة.

عدم اختيار المقعد: إذا لم تدفع مقابل اختيار مقعد، تحدد الشركة مكان جلوسك، ولا تُضمن جلوس أفراد العائلة بجانب بعضهم. يُشترى اختيار المقعد قبل تسجيل الوصول وليس بعده.

التأخير أو تغيير المواعيد: تحقق من موعد الإقلاع المحدّث قبل التوجه إلى المطار، إذ تُحسب نافذة تسجيل الوصول بناءً على وقت المغادرة. يمكن لخدمة iBoardingPass إتمام تسجيل الوصول عبر الإنترنت نيابة عن المسافر، بمجرد فتحه، وإرسال بطاقة الصعود إليه عبر البريد الإلكتروني.