تسجيل الوصول لدى Airlink وبطاقة الصعود: المواعيد والقواعد

يفتح تسجيل الوصول عبر الإنترنت وعلى الهاتف المحمول 24 ساعة قبل المغادرة من الموعد المبرمج للرحلة. بعد هذا الموعد، تختلف نافذة التسجيل من مطار لآخر: بالنسبة للرحلات الدولية والإقليمية، تشير شروط النقل الخاصة بـ Airlink إلى أن مكتب تسجيل الوصول يُغلق 50 دقيقة قبل المغادرة من المغادرة. أما في الرحلات المحلية داخل جنوب أفريقيا، فقد يختلف الموعد النهائي: تحققوا من الوقت المذكور في حجزكم أو في الجداول الزمنية المنشورة من الشركة لمطار المغادرة الخاص بكم.

تختلف مهل تسجيل الوصول من مطار لآخر، وتوصي الشركة بالتحقق من المواعيد المعمول بها في نقطة الانطلاق. في حال الشك، اعتمدوا الوقت الأبكر، وخصّصوا هامشاً كافياً لإجراءات التفتيش الأمني والهجرة وفرز الأمتعة: فالمسافر الذي يصل بعد الإغلاق قد يُرفض صعوده إلى الطائرة.

تتيح Airlink تسجيل الوصول عبر الإنترنت من موقعها الإلكتروني (قسم Self Service Check-in) ومن تطبيق FlyAirlink المتوفر على الهواتف الذكية. يمكن التعرف على الحجز باستخدام رمز الحجز واسم العائلة، أو رقم التذكرة الإلكترونية والاسم، أو رقم العضوية في برنامج الولاء Skybucks.

خيارات أخرى متاحة يوم السفر:

• أكشاك تسجيل الوصول الذاتية، المتوفرة في عدة مطارات ضمن شبكة الشركة، والتي تطبع بطاقة الصعود؛
• مكاتب تسجيل الوصول التابعة لـ Airlink؛
• مكتب تسليم الأمتعة للمسافرين الذين سجّلوا وصولهم مسبقاً عبر الإنترنت.

لا يحل التطبيق محل الموقع الإلكتروني: كلاهما يتيح الوصول إلى نفس عملية تسجيل الوصول، ابتداءً من نفس موعد الفتح. أما إذا كانت رحلتكم تجمع بين رحلة تابعة لـ Airlink وأخرى تُشغّلها شركة أخرى ضمن تذكرة مشتركة، فقد يتطلب الأمر تسجيل الوصول عند المكتب، إذ لا يغطي الإجراء الإلكتروني هذه الحالات دائماً.

بعد تسجيل الوصول عبر الإنترنت، يمكن تحميل بطاقة الصعود الرقمية على الهاتف أو إضافتها إلى تطبيق المحفظة. تُقدَّم كما هي عند نقطة التفتيش الأمني لمسحها ضوئياً، ثم عند بوابة الصعود.

تبقى النسخة المطبوعة مفيدة: ففي بعض المحطات ضمن الشبكة الإقليمية، قد يُطلب المرور بمكتب استقبال Airlink. وإذا راودكم أي شك بخصوص محطة التوقف، توجهوا إلى المكتب مصطحبين رمز حجزكم.

أمر مهم لمن يسافر ببطاقة صعود حصل عليها عبر الإنترنت: تطلب Airlink تقديم بطاقة هوية سارية المفعول سيتم التحقق منها عند بوابة الصعود إلى الطائرة. لذا احرصوا على تجهيز جواز السفر أو بطاقة الهوية المستخدمة عند الحجز، مع التأشيرات اللازمة إن كانت الوجهة تتطلب ذلك.

يُذكر الموعد النهائي للحضور إلى بوابة الصعود على بطاقة الصعود نفسها، وهو الموعد المعتمد.

تسجيل الوصول عبر الإنترنت لا يُعفي من المرور بالمكتب عند السفر بأمتعة في العنبر. تطلب Airlink تسليم الأمتعة المسجّلة في موعد أقصاه 60 دقيقة قبل المغادرة من المغادرة؛ وإذا لم يكن مكتب تسليم الأمتعة مفتوحاً في المطار المعني، يمكن استخدام أحد مكاتب تسجيل الوصول التابعة لـ Airlink.

أما إذا كانت حقيبة اليد هي وسيلتكم الوحيدة وحصلتم على بطاقة صعود رقمية، فيمكنكم التوجه مباشرة إلى نقاط التفتيش الأمني. تختلف حدود الأمتعة المسموح بها حسب فئة التذكرة والدرجة والمسار: تحققوا مما هو مشمول في حجزكم، إذ لا تُطبَّق دائماً القواعد نفسها على الرحلات الإقليمية والمحلية لدى Airlink.

هناك أيضاً إجراءات تُنجز قبل الوصول إلى المطار. فالمسافرون إلى زيمبابوي مطالبون الآن بتعبئة نموذج الوصول الإلكتروني قبل المغادرة، بعد التوقف عن استخدام النماذج الورقية. وتُطبَّق إجراءات صحية أو إدارية أخرى بحسب خط السير وتتغير بانتظام: تحققوا من إشعارات السفر التي تنشرها Airlink بخصوص مسار رحلتكم.

قد يفشل أحياناً تسجيل الوصول عبر الإنترنت لدى Airlink. وأكثر الأسباب شيوعاً يمكن تحديدها قبل موعد السفر.

• رمز الحجز غير معروف: تحققوا من أن الاسم المُدخل مطابق تماماً لما ورد في التذكرة (اسم العائلة فقط، دون حروف مميزة أو اسم أوسط)، وجرّبوا استخدام رقم التذكرة الإلكترونية بدلاً من رمز الحجز.
• رحلة تُشغّلها شركة شريكة: الرحلة المباعة تحت رمز Airlink لكن تُشغّلها شركة أخرى تخضع لإجراء تسجيل الوصول الخاص بتلك الشركة.
• مسافر يحتاج إلى معاملة خاصة: قاصر غير مرافَق، حيوان في المقصورة أو في العنبر، مساعدة خاصة، أمتعة خارجة عن القياس المعتاد. تُسوّى هذه الحالات عند المكتب. كما تشير Airlink إلى أن طلبات المساعدة يجب تأكيدها قبل 72 ساعة من الرحلة، وذلك رهناً بالتوفر.
• وثائق سفر تستدعي التحقق: في العديد من الرحلات الدولية، يتعيّن على الموظف مراجعة جواز السفر والتأشيرة قبل إصدار بطاقة الصعود.
• عدم توفر مقعد عبر الإنترنت: قد يتم تحديد المقعد نهائياً في المطار، خاصة في الرحلات المزدحمة.
• تعديل أو إلغاء الحجز: توجّه Airlink مسافريها إلى خدمة الحجوزات (e-ticketing@flyairlink.com أو +27 11 451 7300) بخصوص طلبات الإلغاء.

إذا كنتم تخشون تفويت موعد فتح تسجيل الوصول، يمكنكم الاستعانة بخدمة iBoardingPass، التي تتولى تسجيل الوصول عبر الإنترنت نيابة عنكم فور فتحه وترسل إليكم بطاقة الصعود عبر البريد الإلكتروني.