Jordan Aviation: التسجيل عبر الإنترنت وبطاقة الصعود للطائرة

لا تعلن الشركة عن موعد موحد لكامل شبكتها: تختلف المواعيد حسب مطار المغادرة والجهة المسؤولة عن الخدمات الأرضية. عند المغادرة من عمّان، هناك مطاران معنيان حسب الرحلة: مطار الملكة علياء الدولي (AMM) ومطار الملكة عالية أو ماركا (ADJ).

بعض النقاط المهمة التي ينبغي الانتباه إليها:

• تحقق من الوقت الدقيق المذكور في حجزك أو في رسالة التأكيد الإلكترونية: فهو المرجع المعتمد.
• اعتبر أن تسجيل الوصول عبر الإنترنت يُغلق قبل الإقلاع بوقت كافٍ، وليس في اللحظة الأخيرة.
• عند مكاتب المطار، يُغلق التسجيل قبل الإقلاع بوقت واضح، وقد يكون أبكر في جدة أو المدينة المنورة أو بغداد، حيث تستغرق الإجراءات الأمنية وقتاً أطول.
• في رحلات الطيران المستأجر (شارتر، مجموعات)، اتبع التوقيت الذي يحدده منظّم الرحلة، فهو الذي يُعتمد بدلاً من المواعيد المعتادة.

تفترض الرحلات المتجهة إلى السعودية أو جورجيا أو روسيا التحقق من إجراءات الدخول عند المكتب: احرص على ترك هامش وقت كافٍ، حتى لو كنت قد أنهيت تسجيل الوصول مسبقاً.

يبرز موقع Jordan Aviation تطبيقها للجوال، الذي يتيح حجز الرحلات، وتسجيل الوصول، واختيار المقعد والوجبة مباشرة من الهاتف. كما يوفر الموقع قسم إدارة الحجز (Manage booking) لاسترجاع الملف وتعديله.

لاسترجاع حجزك، جهّز:

• رقم الحجز (الرمز المرجعي) أو رقم التذكرة؛
• اسم العائلة كما هو مكتوب في التذكرة، ومطابق لجواز السفر؛
• بيانات جواز السفر، التي تجمعها الشركة في الرحلات التي تستلزم ذلك.

إذا كانت تذكرتك قد صدرت عن وكالة سفر، فقد لا يكون الرمز المرجعي الذي أعطتك إياه الوكالة هو نفسه المعتمد لدى الشركة، وهذا سبب شائع لفشل تحميل الملف. في هذه الحالة، اطلب رقم الحجز الخاص بالشركة من الوكالة، أو اتصل بمركز خدمة العملاء لدى Jordan Aviation عبر بيانات التواصل المنشورة على موقعها الرسمي.

تعمل شركات أخرى في المنطقة نفسها وفق آلية مشابهة؛ ولذلك يقارن كثير من المسافرين بين الإجراءات، فيطّلعون على تسجيل الوصول عبر الإنترنت لدى Corendon Airlines أو إجراءات تسجيل الوصول لدى Freebird Airlines.

بعد إتمام تسجيل الوصول، تُرسل بطاقة الصعود عادة عبر البريد الإلكتروني أو تظهر داخل التطبيق. وحسب المطارات التي تُخدم، لا تُقبل النسخة الرقمية في جميع نقاط التفتيش: استفسر من الشركة بخصوص محطة توقفك.

الخيار الأكثر أماناً: امتلاك بطاقة صعود مطبوعة، أو المرور بمكتب الشركة لإصدارها. تحقق من مطابقة الاسم المطبوع تماماً لاسمك في جواز السفر، ومن صحة رقم الرحلة والتاريخ، واحتفظ بالقسيمة بعد الصعود، فقد تُطلب لاسترداد ضرائب أو لتقديم شكوى بخصوص الأمتعة.

تندرج بيانات تسجيل الوصول والصعود ضمن المعلومات التي تعالجها الشركة وتنقلها إلى السلطات (API وPNR) عندما تفرض الأنظمة ذلك.

لا يُغني تسجيل الوصول عبر الإنترنت عن المرور بالمكتب إذا كنت تسافر مع حقيبة في العنبر: يجب تسليمها، ولهذا التسليم موعد نهائي خاص به، أبكر من موعد الصعود. احرص على الوصول مبكراً بهامش واسع في الرحلات الدولية، خصوصاً مع وجود حقيبة للتسجيل: فوقت الانتظار عند تسليم الأمتعة، وعند شرطة الحدود، وعند نقاط التفتيش الأمني، يتراكم.

تختلف حصص الأمتعة المجانية لدى Jordan Aviation بحسب سعر التذكرة والوجهة ونوع الرحلة؛ وتنشر الشركة سياسة الأمتعة (Baggage policy) وقيود حقيبة اليد (Hand Luggage Restrictions) على موقعها. احرص على وزن أمتعتك وقياس أبعادها قبل السفر: يُدفع الوزن الزائد عند المكتب.

لا تنسَ أيضاً التحقق من صلاحية جواز سفرك والتأشيرة إن كانت الوجهة تتطلبها، إذ يتم التحقق منهما عند تسليم الأمتعة.

الموقع لا يجد حجزي. جرّب إدخال اسم العائلة فقط، دون الاسم الأول أو أي اسم إضافي، ثم أعد المحاولة برقم التذكرة الإلكترونية. قد تحمل التذكرة الصادرة عن وكالة سفر رقماً مرجعياً مختلفاً عن الرقم المعتمد لدى الشركة.

تسجيل الوصول عبر الإنترنت مرفوض. بعض الحجوزات تستلزم تحققاً بشرياً عند المكتب، خصوصاً عندما يجب التحقق من وثائق السفر أو عند طلب مساعدة خاصة. في هذه الحالة، توجّه إلى مكتب الشركة مصطحباً جواز سفرك.

المقعد المخصص لا يناسبني. يُتاح اختيار المقعد عبر التطبيق؛ وفي حال تغيير نوع الطائرة، قد يُعاد تعيين المقاعد من جديد في المطار.

تعديل أو إلغاء الرحلة. تشير الشركة إلى تواصلها مع الركاب بخصوص المواعيد والتأخير والإلغاء وبدائل النقل؛ احرص على تحديث رقم هاتفك وبريدك الإلكتروني في ملف الحجز، وتواصل عند الشك مع خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني المنشورين على موقع الشركة.

الوصول بعد إغلاق التسجيل. لا تُصدر أي بطاقة صعود بعد إغلاق الرحلة: يجب عندئذ إعادة إصدار التذكرة أو شراء أخرى وفق شروط سعر تذكرتك. إذا كنت تفضل عدم متابعة موعد فتح تسجيل الوصول بنفسك، يمكن لخدمة iBoardingPass إجراء تسجيل الوصول عبر الإنترنت نيابة عنك تلقائياً فور فتحه، وإرسال بطاقة الصعود إليك عبر البريد الإلكتروني.