تسجيل الوصول مع طيران الخليج: المواعيد وبطاقة الصعود والقواعد

انطلاقاً من البحرين، تقدم طيران الخليج خدمة تسجيل وصول مبكر: يمكن لركاب جميع الدرجات المتوجهين إلى أي وجهة ضمن شبكة الرحلات، باستثناء لندن، تسجيل وصولهم مع حقائبهم حتى 24 ساعة قبل المغادرة. تُقبل الحقائب في هذه الحالة بين الساعة 10:00 صباحاً و2:00 ظهراً بالتوقيت المحلي، وتُسلَّم بطاقة الصعود في الموقع كما هو الحال في تسجيل الوصول العادي.

أما بالنسبة للرحلات المستثناة من هذا الترتيب (لندن) والرحلات المنطلقة من محطات أخرى في الشبكة، فيتم تسجيل الوصول وفق الإجراءات المعتادة، عبر الإنترنت أو عند كاونترات المطار. تظهر ساعة الفتح والموعد النهائي الخاصين برحلتك في تأكيد الحجز أو في قسم إدارة الحجز على موقع gulfair.com.

أما من جانب الإغلاق، فمن الأفضل عدم التأخير: يختلف الموعد النهائي للحضور بحسب المطار والوجهة، والراكب الذي يصل بعد إغلاق الكاونتر لن يُقبل، حتى لو كان يحمل بطاقة صعود. تحقق من الموعد الدقيق المذكور في حجزك وضع في الحسبان مدة إجراءات التفتيش الخاصة بمطار انطلاقك.

تتيح طيران الخليج تسجيل الوصول من موقعها الإلكتروني، من خلال قسم الإدارة/تسجيل الوصول، حيث يُدخَل رقم الحجز واسم الراكب. تشير الشركة في هذه الصفحة إلى إمكانية حجز المقعد واختيار الوجبة أيضاً. تقدم طيران الخليج كذلك تطبيقاً للهاتف المحمول. لا يُعد استخدام أي تطبيق إلزامياً: بطاقة الصعود المطبوعة عند الكاونتر تظل صالحة.

في المطار، تخصص الشركة مساحات تسجيل وصول لعملاء درجة Falcon Gold وأعضاء الفئتين Gold وSilver في برنامج Falconflyer. أما بقية الركاب فيستخدمون الكاونترات المخصصة لدرجة سفرهم، والتي تختلف مواعيد فتحها حسب المطار.

انطلاقاً من مطار البحرين الدولي، تقدم طيران الخليج أيضاً خدمة تسجيل وصول منزلي تحت اسم Hala Bahrain: يتوجه موظف إلى المنزل أو الفندق أو المكتب، يسلّم بطاقات الصعود وملصقات الحقائب، ثم ينقل الحقائب إلى المطار. تُحجز هذه الخدمة عند شراء التذكرة على gulfair.com وتبقى متاحة خلال الـ24 ساعة السابقة للرحلة. تبدأ الأسعار المعلنة من الشركة عند 20 دينار بحريني لراكبين وحتى أربع حقائب، وقد تتغير هذه الأسعار. رسوم الخدمة غير قابلة للاسترداد، ويُسمح بتعديل الحجز حتى 8 ساعات قبل الإقلاع.

بعد إتمام تسجيل الوصول، تحمل بطاقة الصعود اسمك، رقم رحلة GF، بوابة الصعود المتوقعة، الموعد النهائي للحضور، ورقم المقعد. يمكن تقديمها على الهاتف أو مطبوعة على ورق؛ كلا الصيغتين مقبولتان عند نقاط التفتيش الأمني وعند البوابة.

هناك حالات معينة تمنع إصدار بطاقة الصعود عن بُعد وتستدعي التوجه إلى الكاونتر. وتشمل هذه الحالات عموماً:

• المسافرين الذين يجب التحقق من تأشيراتهم أو وثائقهم قبل الرحلة، إذ تذكّر الشركة بضرورة حل أي مشكلة تتعلق بالتأشيرة أو الوثائق قبل تسجيل الوصول؛
• القُصّر المسافرين دون مرافق وطلبات المساعدة الخاصة؛
• التذاكر التي تتضمن جزءاً من الرحلة تُشغّله شركة أخرى، حيث يعتمد تسجيل الوصول في هذه الحالة على الناقل المشغّل للرحلة؛
• المجموعات والحجوزات التي تم تعديلها قريباً من موعد الإقلاع.

حسب الوجهة، قد يُطلب فحص وثائق السفر شخصياً قبل نقاط التفتيش، حتى بعد تسجيل الوصول عبر الإنترنت: خصص الوقت اللازم لذلك.

إتمام تسجيل الوصول لا يعفي من تسليم الحقائب في صالة الشحن. تحدد طيران الخليج حداً مسموحاً يختلف بحسب الدرجة والتذكرة والمسار: يُذكر ذلك في تذكرتك، وتُدفع أي زيادة في الوزن عند التسليم. أما الركاب الذين استخدموا خدمة التسجيل المنزلي، فتُوزن حقائبهم وتُختم وتُنقل إلى مطار البحرين الدولي؛ ثم يتوجهون مباشرة إلى نقاط التفتيش الأمني والهجرة، دون المرور بكاونترات تسجيل الوصول.

تخضع حقيبة اليد لأبعاد ووزن محددين خاصين بالشركة ودرجة سفرك: تحقق منهما في حجزك، خصوصاً إذا كنت تسافر بتذكرة ذات حد مسموح مخفض.

هل يرفض النظام رقم حجزك عند تسجيل الوصول؟ تحقق من أن الاسم المدخل يطابق تماماً الاسم في جواز السفر، وأن الرحلة مُشغَّلة فعلاً من طيران الخليج: فرمز GF المُباع لكن المُشغَّل من شريك آخر يستدعي تسجيل الوصول لدى الناقل المُشغِّل. وإذا تم شراء الحجز عبر وكالة سفر، فقد يستغرق ظهور الملف بعض الساعات.

عدم استلام بطاقة الصعود، أو عدم تحديد المقعد، أو تغيير جواز السفر بعد الحجز: تُحل هذه الحالات عند كاونتر طيران الخليج في المطار، أو لدى خدمة عملاء الشركة. في حال التأخير أو الإلغاء بعد تسجيل وصول منزلي، تطلب الشركة التواصل مباشرة مع طيران الخليج بخصوص الحقائب المسجلة مسبقاً.

وأخيراً، فوات الموعد النهائي لا يمكن تعويضه دائماً: إذا كان الكاونتر مغلقاً، يجب التوجه إلى شباك إعادة الحجز، وتختلف شروط التغيير بحسب التذكرة المشتراة. أما المسافرون الذين يفضلون عدم متابعة فتح تسجيل الوصول بأنفسهم، فيمكنهم الاستعانة بخدمة iBoardingPass، التي تتولى ذلك فور فتحه وترسل بطاقة الصعود عبر البريد الإلكتروني.

تطبّق شركات أخرى في المنطقة قواعد مشابهة: راجع تسجيل الوصول عبر الإنترنت مع الإمارات، إجراءات تسجيل الوصول مع الاتحاد للطيران، وفحص الوثائق مع العال.