التسجيل عبر الإنترنت وبطاقة الصعود لدى مصر للطيران: كل ما يلزم معرفته

في رحلات مصر للطيران، يفتح التسجيل عبر الإنترنت عادة قبل يوم من موعد المغادرة ويُغلق قبل ساعات عدة من الإقلاع. وفقًا للمعلومات المعلنة من الشركة، يُفتح التسجيل تقريبًا قبل 24 ساعة من الموعد المحدد للمغادرة ويُغلق قبل ساعات قليلة من ذلك: من الأفضل التحسب لوقت أطول واعتبار أن النافذة تُغلق مع نهاية اليوم السابق لرحلتك في حال تعذر عليك التحقق من الموعد الدقيق.

هذه المواعيد ليست موحدة. فهي تتوقف على مطار المغادرة والوجهة ومتطلبات الأمن أو الهجرة المحلية. بعض الرحلات، وخصوصًا المتجهة إلى الولايات المتحدة أو كندا أو عدد من الدول الأفريقية، تفرض فحص وثائق يمكن أن يحدّ من إمكانية التسجيل عن بُعد أو يمنعه تمامًا.

الموعد الدقيق المعتمد هو ذلك الموضح على حجزك وفي رسالة التأكيد المرسلة من مصر للطيران. تحقق منه جيدًا، خصوصًا إذا كانت رحلتك تتضمن محطة توقف في القاهرة: فقد يشمل التسجيل حينها عدة مراحل من الرحلة دفعة واحدة. الأمر نفسه ينطبق على شبابيك المطار، إذ يختلف موعد إغلاقها من محطة إلى أخرى ويكون مذكورًا على تذكرتك.

هناك ثلاث طرق تؤدي إلى نفس بطاقة الصعود. يتم التسجيل عبر الإنترنت من قسم تسجيل الوصول في الموقع الرسمي للشركة، بإدخال رقم الحجز أو رقم التذكرة واسم المسافر. أما تطبيق EGYPTAIR، المتوفر على أنظمة iOS وAndroid، فيتيح نفس المسار مع إمكانية حفظ بطاقة الصعود على الهاتف. وفي المطارات المجهزة، تسمح أجهزة التسجيل الذاتي بطباعة بطاقة الصعود وملصقات الأمتعة.

بعض النقاط الجديرة بالانتباه:

• عمليات التسجيل الجماعي، أو التذاكر الصادرة عبر وكالة سفر بشرط خاص، أو الحجوزات المتضمنة خدمة مساعدة خاصة (مساعدة ذوي الاحتياجات، رضيع بدون مقعد، حيوان أليف في المقصورة) غالبًا ما تُحوَّل إلى الشباك.
• إذا كنت قد اخترت مقعدًا مسبقًا أو دفعت رسوم أمتعة إضافية عبر الإنترنت، يجب أن تظهر هذه العناصر على بطاقة صعودك: تحقق منها قبل تأكيد التسجيل.
• في الرحلات المشتركة الرمز، الشركة التي تشغّل الرحلة فعليًا هي المسؤولة عن التسجيل. بالنسبة لرحلة مركبة مع عضو آخر في تحالف ستار أليانس، تُطبَّق قواعد الناقل المشغّل، مثل تسجيل الوصول لدى النمسا للطيران Austrian Airlines أو إجراءات الخطوط الجوية الكندية Air Canada.

بمجرد إتمام التسجيل، تتيح مصر للطيران بطاقة الصعود في نسخة قابلة للطباعة، وملف PDF يُرسل عبر البريد الإلكتروني، ونسخة إلكترونية داخل التطبيق. الرمز الشريطي أو رمز الاستجابة السريعة QR هو العنصر الذي يُقرأ عند نقاط التفتيش الأمني وعند بوابة الصعود.

النسخة الإلكترونية ليست مقبولة في كل مكان. لا تزال عدة مطارات مصرية وأفريقية تطلب مستندًا ورقيًا، وبعض نقاط التفتيش تشترط ختمًا قبل الدخول إلى المناطق المحظورة. في حال الشك بشأن مطار مغادرتك، تجنبك الطباعة المسبقة الوقوف في طابور إضافي.

بالنسبة للرحلات الدولية، يجب أن يتطابق جواز السفر تمامًا مع البيانات المدخلة أثناء التسجيل. أي خطأ في الاسم، أو جواز سفر منتهي الصلاحية، أو تأشيرة ناقصة، يُحل عند الشباك وليس عبر الإنترنت.

إتمام التسجيل عن بُعد لا يعفيك من الحضور إلى المطار مبكرًا. في حال وجود أمتعة مسجلة، يجب التوجه إلى شباك تسليم الحقائب Bag Drop أو الشباك التقليدي قبل موعد إغلاقه، وهو موعد أبكر بكثير من موعد الصعود. في الرحلات الطويلة المغادرة من القاهرة، تستغرق إجراءات التفتيش الأمني وقتًا طويلاً: الحضور قبل ثلاث ساعات يبقى المعيار المعقول، وساعتان للرحلات الداخلية أو القصيرة.

تتيح مصر للطيران أيضًا طباعة ملصق الأمتعة من المنزل في بعض المطارات، إضافة إلى شراء أمتعة إضافية عبر الإنترنت قبل السفر. تختلف الحصص المسموح بها حسب الدرجة والمسار وحالة العضوية في برنامج الولاء: فرجال الأعمال والرحلات المتجهة إلى أمريكا الشمالية لا تخضع لنفس القواعد المطبقة على رحلة داخلية ذهابًا فقط.

المسافرون الذين يضيق بهم الوقت يمكنهم تفويض تسجيل وصولهم لخدمة iBoardingPass، التي تنجز العملية فور فتح باب التسجيل لدى مصر للطيران وترسل بطاقة الصعود عبر البريد الإلكتروني.

هل يرفض التسجيل الإلكتروني حجزك؟ الأسباب المعتادة معروفة.

• رقم الحجز غير معترف به: استخدم الرمز المكوّن من ستة أحرف الخاص بحجز مصر للطيران، وليس رمز الوكالة أو موقع المقارنة، أو رقم التذكرة الموضح في رسالة التأكيد.
• رحلة تشغّلها شركة شريكة: يتم التسجيل لدى الناقل المشغّل فعليًا، مثل الخطوط الجوية الهندية Air India أو إيجيان Aegean حسب خط السير.
• فحص الوثائق مطلوب: جواز السفر أو التأشيرة أو إذن السفر يجب التحقق منها عند الشباك قبل إصدار بطاقة الصعود.
• المقعد غير مخصص عبر الإنترنت: في بعض أنواع التذاكر، يُخصَّص المقعد تلقائيًا عند التسجيل أو عند البوابة.
• بطاقة الصعود لم تصل: تحقق من مجلد البريد غير المرغوب فيه، ثم أعد المحاولة من قسم حجوزاتي لإعادة إصدارها.
• التسجيل مغلق: توجه إلى الشباك في أقرب وقت ممكن، فهو الخيار الوحيد المتبقي، وقد يُرفض صعود المسافر الذي يصل بعد إغلاق الشباك وفقًا لشروط النقل.

في حال التأخير أو الإلغاء، تصبح بطاقة الصعود الصادرة غير صالحة بعد إعادة الحجز: تُصدر بطاقة جديدة مع الرحلة البديلة، وأحيانًا على متن ناقل آخر من التحالف، مثل أول نيبون إيرويز ANA.