Azerbaijan Airlines: التسجيل عبر الإنترنت وبطاقة الصعود

وفق المعلومات المعلنة من الشركة، يفتح تسجيل الوصول عبر الإنترنت لدى Azerbaijan Airlines عادة قبل يوم من المغادرة، ويُغلق قبل عدة ساعات من الإقلاع. يُستحسن إنهاء التسجيل قبل هذا الموعد النهائي بوقت كافٍ: فبعد إغلاقه، لا يمكن تثبيت مقعدك على الرحلة إلا عبر مكتب المطار.

في المطار، تفتح مكاتب AZAL عادة قبل عدة ساعات من موعد المغادرة وتغلق بشكل صارم قبل الإقلاع بوقت ملموس بالنسبة للرحلات الدولية. وفي مطار باكو حيدر علييف (GYD)، المحور الرئيسي للشركة، وكذلك في كبرى المطارات الأوروبية التي تخدمها، قد تطول طوابير مراقبة جوازات السفر في أوقات الذروة: لذا يبقى الحضور مبكراً قبل الرحلة الدولية الهامش الأكثر أماناً.

يتم تسجيل الوصول عبر الإنترنت من الموقع الرسمي للشركة azal.az، باستخدام رمز الحجز أو رقم التذكرة، مرفقاً باسم العائلة كما هو مثبت على التذكرة. كما توفر Azerbaijan Airlines تطبيقات للهواتف على نظامي iOS وAndroid، تتيح الوصول إلى الحجز وبطاقة الصعود.

يعتمد اختيار المقعد على نوع التذكرة المشتراة: ففي التذاكر الأكثر اقتصادية، تكون بعض المقاعد، وخصوصاً الصفوف الأمامية أو مقاعد أبواب الطوارئ، مدفوعة عادة. ولا تُخصص مقاعد أبواب الطوارئ إلا للمسافرين المستوفين لشروط السلامة، ويتم التحقق من ذلك عند المكتب.

هناك فئات من المسافرين لا يمكنها إتمام الإجراء عن بُعد ويُطلب منها التوجه إلى موظف: الأطفال المسافرون بمفردهم، المسافرون الذين يحتاجون إلى مساعدة خاصة، أصحاب الحيوانات الأليفة داخل المقصورة، النساء الحوامل في الأشهر الأخيرة اللواتي يلزمهن تقديم شهادة طبية، أو حجوزات المجموعات. لا يعني هذا رفضاً، بل مجرد تحقق بحضور موظف.

بمجرد إتمام تسجيل الوصول، تُرسل بطاقة الصعود عبر البريد الإلكتروني بصيغة PDF أو تظهر داخل التطبيق. وتحمل البطاقة اسمك، رقم الرحلة، البوابة المتوقعة، الموعد النهائي للصعود، والمقعد المخصص.

تُقبل بطاقة الصعود الإلكترونية في العديد من المطارات، لكن ليس في جميعها: فبعض المحطات، خصوصاً خارج أوروبا، لا تزال تتطلب نسخة ورقية مختومة عند المكتب. في حال الشك بخصوص مطار المغادرة، توجه إلى جهاز ذاتي أو مكتب AZAL لطباعة المستند.

يجب أن يكون جواز السفر سارياً ومطابقاً تماماً للبيانات المدخلة عند تسجيل الوصول. أما بالنسبة لدخول أذربيجان، فتحتاج معظم الجنسيات إلى تأشيرة أو تأشيرة إلكترونية (ASAN Visa): تُراجع وثائق الدخول قبل الصعود، وقد يؤدي أي نقص في الملف إلى منع المسافر من السفر.

إتمام تسجيل الوصول عبر الإنترنت لا يشمل إيداع الأمتعة في العنبر. يجب التوجه إلى مكتب تسليم الأمتعة الخاص بـ AZAL، الذي يغلق في توقيت قريب من إغلاق مكاتب تسجيل الوصول في المطار، وقد يسبقه في بعض المحطات. تختلف الحصة المجانية للأمتعة في العنبر وأبعاد حقيبة المقصورة حسب الدرجة ونوع التذكرة: يُرجى الرجوع إلى شروط تذكرتك، إذ إن دفع رسوم الوزن الزائد في المطار يكلف أكثر بكثير من شراء زيادة مسبقاً.

تتكرر بعض المواقف بشكل شائع:

• عدم تطابق الاسم مع جواز السفر: أي خطأ إملائي أو عكس بين الاسم واللقب يُصحح عبر خدمة العملاء أو وكالة السفر، وليس عبر الإنترنت.
• تشغيل الرحلة من قبل شريك: عندها يتم تسجيل الوصول عبر موقع الناقل الذي يشغّل الرحلة فعلياً.
• عدم العثور على الحجز: يحدث هذا كثيراً عند الشراء عبر وكالة سفر، حيث يكون الرقم المدخل هو رقم ملف الوكالة وليس رقم ملف الشركة.
• رحلة بها محطة توقف: قد لا تُصدر بطاقة صعود القطاع الثاني عبر الإنترنت، وقد تُسلّم أثناء العبور.

إذا كنت تفضل عدم متابعة موعد فتح تسجيل الوصول بنفسك، يمكن لخدمة iBoardingPass أن تقوم بتسجيل الوصول عبر الإنترنت نيابة عنك، فور فتحه من قبل الشركة، وإرسال بطاقة الصعود إليك عبر البريد الإلكتروني.

غالباً ما يجمع المسافرون بين القوقاز وآسيا الوسطى بين عدة ناقلين، تختلف قواعد تسجيل الوصول لديهم عن قواعد AZAL. يمكن الاطلاع على قواعد تسجيل الوصول لدى Air Astana قبل السفر على شبكتها.