تسجيل الوصول وبطاقة الصعود على متن Ariana Afghan Airlines

تشغّل Ariana Afghan Airlines رحلاتها من مطارات ذات إجراءات أمنية مشددة، وفي مقدمتها مطار كابل (KBL). الموعد المذكور في تذكرتك أو تأكيد حجزك هو المرجع الذي يجب الالتزام به، وليس أي قاعدة عامة.

بعض النقاط المهمة للبقاء في الجانب الآمن:

• الرحلات الدولية (دبي، دلهي، جدة، إسطنبول، أنقرة، موسكو، أورومتشي): احضر مبكرًا جدًا. قد تستغرق عمليات التفتيش قبل دخول صالات المطارات الأفغانية وقتًا طويلاً، ويُضاف هذا الوقت إلى المدة التي تُقضى عند المكتب.
• الرحلات الداخلية (هرات، قندهار، مزار شريف): يُنصح أيضًا بترك هامش زمني مريح، إذ يُغلق المكتب قبل موعد الإقلاع.
• بمجرد إغلاق المكتب، لا يمكن قبول أي مسافر، حتى وإن كانت تذكرته مدفوعة بالكامل.

على الرحلات ذات الترانزيت أو المستأجرة، وكذلك على الخطوط المختلطة للبضائع والركاب، قد تختلف المواعيد: تحقق من الموعد الدقيق في حجزك أو لدى مكتب مبيعات Ariana في مدينتك، مثل المكتب العام للمبيعات المفتوح في دبي.

توفر Ariana Afghan Airlines على موقعها مساحة خاصة باسم My Account إضافة إلى قسم Manage My Booking، حيث تدعو الشركة المسافر إلى إدخال رقم حجزه واسم عائلته للاطلاع على معلومات رحلته وطباعتها. ستجد فيه رقم حجزك وحالة ملفك وتفاصيل رحلتك. كما أعلنت الشركة عن إتاحة تطبيقها للهواتف الذكية، المقدَّم حول ثلاثة استخدامات: الاستكشاف، الحجز، وشراء التذكرة.

من الناحية العملية، وعلى شبكة Ariana، تُسلَّم بطاقة الصعود عند مكتب المطار، بعد التحقق من جواز السفر وتأشيرة الدخول عند الاقتضاء. إن تسجيل الوصول المسبق عبر الإنترنت، عندما يكون متاحًا على خط معين، لا يُغني عن المرور بالمكتب إذا كان لديك أمتعة تُسجَّل أو إذا كان المطار يشترط تحققًا فعليًا من الوثائق.

بعض النقاط المفيدة قبل الحضور:

• احتفظ برقم الحجز واسم العائلة كما وردا بالضبط في التذكرة.
• يجب أن يتطابق اسم المسافر مع جواز سفره؛ أي اختلاف في الكتابة يُصحَّح لدى الشركة قبل يوم السفر، لا عند المكتب.
• تخضع الحجوزات الجماعية والرحلات المستأجرة لإجراءات خاصة لدى الشركة، موضحة في قسمي Group Booking وCharter Flights.

تحمل بطاقة الصعود الصادرة عن Ariana اسمك، رقم الرحلة، البوابة، رقم المقعد وموعد الصعود إلى الطائرة. احتفظ بها حتى الخروج من مطار الوصول: قد يُطلب منك إبرازها مجددًا عند نقاط التفتيش الأمنية الوسيطة، وهي شائعة في كابل، وكذلك عند البوابة.

الوثائق المطلوبة عند تسليم بطاقة الصعود:

تقع مسؤولية استيفاء شروط الدخول على عاتق المسافر: فتأشيرة ناقصة أو جواز سفر تُعتبر مدة صلاحيته المتبقية غير كافية من قبل بلد الوجهة يؤديان إلى رفض الصعود إلى الطائرة، دون أن تتمكن الشركة من معالجة الأمر عند المكتب.

يتم تسليم الأمتعة في الصالة نفسها التي تُسلَّم فيها بطاقة الصعود، ويُغلق هذا المكتب في الوقت نفسه. تُحدَّد الحصة المشمولة بالتذكرة حسب فئة تذكرتك ووجهتك؛ وتجد التفاصيل في قسم Baggage Info على موقع الشركة وفي تذكرتك.

ما يجب تذكره:

• تُدفع رسوم أي أمتعة تتجاوز الحصة المشمولة عند المكتب، وفق تعرفة الوزن الزائد المعمول بها على الخط المعني، قبل إصدار الملصقات.
• تقدّم Ariana على خط دبي خدمة تذكرة CBBG (أمتعة تشغل مقعدًا في المقصورة) مخصصة للبضائع الثمينة كالذهب والفضيات؛ ويُحجز هذا النوع من النقل مسبقًا ولا يُترك لآخر لحظة يوم السفر.
• الأغراض الموجهة للشحن تخضع لخدمات الشحن الخاصة بالشركة، وهي منفصلة عن الأمتعة المرافقة.

توجه إلى بوابة الصعود فور حلول الموعد المطبوع على بطاقة الصعود: فالمسافر الغائب عند الصعود قد تُنزَل أمتعته من الطائرة. وعندما يكون تسجيل الوصول عبر الإنترنت متاحًا على رحلتك، يمكن لخدمة iBoardingPass القيام بهذه الخطوة نيابة عنك فور فتحها وإرسال بطاقة الصعود إليك عبر البريد الإلكتروني.

الموقع يرفض رقم حجزي. تأكد من أنك تُدخل رمز ملف الحجز لدى Ariana وليس رقم التذكرة، وأن اسم العائلة مكتوب دون الاسم الأول. قد لا تظهر التذكرة المشتراة عبر وكالة إلا بعد إتمام إصدارها بالكامل.

لم أستلم بطاقة الصعود عبر البريد الإلكتروني. في معظم رحلات Ariana، تُطبع البطاقة عند المكتب: هذا هو الوضع الطبيعي، وليس خللاً.

سأصل بعد إغلاق المكتب. اتصل فورًا بمكتب مبيعات Ariana في مطارك أو مدينتك. فقدان تذكرة دون إشعار مسبق قد يؤدي إلى فقدان الحجز على تلك المرحلة والمراحل التالية له.

رحلتي تأخرت أو أُلغيت. قد تتغير مواعيد Ariana، خاصة على الخطوط الموسمية والمستأجرة. تحقق من قسم Flight Status على موقع الشركة قبل التوجه إلى المطار، واترك رقم هاتف يمكن الوصول إليك من خلاله في حجزك.

أسافر مع طفل أو رضيع. الشروط مذكورة في قسم Infant & Children لدى الشركة؛ خصص وقتًا إضافيًا عند المكتب، إذ قد يُطلب شهادة ميلاد الطفل أو جواز سفره.

إذا كان مسار رحلتك يمتد إلى ما بعد شبكة Ariana، فإن قواعد الشركة التالية تُطبَّق على مرحلتها الخاصة: بالنسبة لرحلة تنطلق من دلهي، راجع مثلاً إجراءات تسجيل الوصول لدى Air India.