IndiGo Online Check-in ve Binis Kartı

6E online check-in, planlanan kalkıştan birkaç saat önce açılır ve kalkıştan önce kapanır. Kendinize bolca zaman tanıyın: bu süre geçtikten sonra tek seçenek havalimanı kontuarıdır. Tam açılış ve kapanış saati uçuşa göre değişir: bu bilgiyi rezervasyonunuzda veya seyahat planınızda kontrol edin, geçerli olan bilgi odur.

Havalimanında kontuar saatleri, uçuş türüne ve terminale göre farklılık gösterir. Yoğun saatlerde Delhi, Mumbai, Bangalore veya Hyderabad, bir bölge havalimanına göre daha fazla zaman payı gerektirir: uluslararası bir uçuşta, belge kontrolü ve güvenlik nedeniyle iç hat uçuşuna göre daha fazla süre hesaba katın. Zamanında yapılan bir check-in, biniş salonuna erken gitme zorunluluğunu ortadan kaldırmaz; kapı, ilan edilen kalkış saatinden önce kapanır.

Online check-in, havayolunun resmi sitesinde veya IndiGo mobil uygulamasında, rezervasyon numarası (PNR, altı karakter) ve rezervasyonda yer alan yolcu adı ya da satın alma sırasında kullanılan e-posta adresi ile yapılır.

Bilinmesi gereken birkaç nokta:

• Koltuk seçimi işlem sırasında sunulur. IndiGo'da koltukların çoğu, rezervasyon aşamasında olduğu gibi check-in sırasında da ücretlidir; ödeme yapılmazsa otomatik olarak bir koltuk atanır.
• Biletini bir acente veya tur operatörü üzerinden satın alan yolcular, bilet düzenlenmiş olması koşuluyla aynı PNR ile check-in yapabilir.
• Bazı durumlar online olarak işlenmez ve kontuara yönlendirilir: yardım talep etmiş hareket kısıtlılığı olan yolcu, koltuksuz bebek, refakatsiz küçük, kabin içi hayvan, standart dışı bagaj ve genel olarak belgelerinin fiziksel kontrolü gereken dosyalar.
• Uluslararası uçuşlarda, check-in sırasında pasaport ve gerekiyorsa vize bilgileri istenir. Hatalı doldurulan bir alan işlemi engeller.

Aynı PNR üzerindeki aktarmalı uçuşlar genellikle birlikte işlenir, ancak havalimanı değişikliği veya başka bir havayoluna yönlendirme çoğunlukla yeniden kontuara gitmeyi gerektirir.

Check-in onaylandıktan sonra binis kartı e-posta ile gönderilir ve uygulamada veya rezervasyon yönetim alanında görüntülenebilir durumda kalır. Mobil format (taranacak barkod veya QR kod) ve yazdırılabilir PDF format olarak mevcuttur.

Hindistan iç hat uçuşlarında mobil binis kartı kontrollerde büyük ölçüde kabul edilmektedir. Uluslararası uçuşlarda ve bazı yabancı havalimanlarında görevliler kağıt versiyon isteyebilir veya kartı kontuarda mühürleyebilir: en ufak bir şüphede, güvenlikten geçmeden önce pasaportunuzla IndiGo kontuarına başvurun.

Binis kartı her zaman geçerli bir kimlik belgesiyle birlikte kullanılır: Hindistan içi uçuşlarda fotoğraflı resmi kimlik, uluslararası uçuşlarda geçerlilik süresi dolmamış pasaport (ve varış noktası gerektiriyorsa vize). Kart üzerindeki isim, seyahat belgesindeki isimle birebir uyuşmalıdır.

Bagaj teslim edilecek bir valizle seyahat ediyorsanız, online check-in yapmış olmak bagaj teslim kontuarına uğramanızı gerektirmez değil. Bu kontuar, check-in ile aynı saatlerde, bazen biraz daha erken kapanır: check-in yapmış olmasına rağmen uçağı kaçıran yolcularda başlıca neden budur.

IndiGo'da genel kullanım referansları, ücret ve güzergaha bağlı olduğundan rezervasyonunuzdan doğrulanmalıdır:

• Kabin bagajı: yolcu başına bir kabin bagajı, havayoluna özgü ağırlık ve boyut sınırlarıyla birlikte, artı küçük bir kişisel eşya.
• Teslim bagajı: dahil olan hak, satın alınan ücrete ve varış noktasına göre değişir; uluslararası uçuşlarda bu genellikle iç hat uçuşlarınkinden farklıdır.
• Önceden online satın alınan ek bagaj, genellikle kalkış günü havalimanı kontuarında ödenenden daha ucuzdur.

Kontuarda sunulan bazı hizmetler havalimanına göre ücretlendirilebilir: bir hizmet talep etmeden önce yerinde bilgi alın. Check-in açılışını kendiniz takip etmek istemiyorsanız, iBoardingPass açılış anından itibaren online check-in işleminizi gerçekleştirip binis kartınızı e-posta ile gönderebilir.

Online check-in PNR'imi reddediyor. Biletin düzenlenmiş olduğunu (ödeme veya acente onayı bekleyen bir rezervasyon check-in yapılamaz) ve açılış zaman aralığında olduğunuzu kontrol edin. 6E numarası altında bir ortak havayolu tarafından işletilen uçuş bazen işleten şirketin sitesinde yönetilir.

Binis kartını e-posta ile almadım. Önce istenmeyen postalar klasörüne bakın, ardından rezervasyon yönetim alanından veya uygulamadan doğrudan alın.

İsmim yanlış yazılmış. Küçük düzeltmeler, kalkıştan önce IndiGo müşteri hizmetleriyle yapılır; bunu biniş kapısında çözmeyi umarak havalimanına gitmeyin.

Son saati geçirdim. Hemen kontuara başvurun: havalimanına ve saate göre bir görevli sizi hâlâ kabul edebilir, ancak havayolu bunu yapmakla yükümlü değildir ve geç gelen bir yolcu uçuşa gelmemiş sayılır.

Güzergahımı değiştiriyorum. Uçuşta yapılan her değişiklik, önceden tamamlanmış check-in'i iptal eder; yeni segment için işlemi yeniden yapmak gerekir.

Seyahatiniz birden fazla Hint havayolunu kapsıyorsa, kurallar bir şirketten diğerine aynen geçerli olmaz: Air India check-in koşulları, özellikle bagaj hakkı ve kapanış saatleri konusunda IndiGo'dan farklıdır.