GOL Check-in: Saatler, Binis Karti ve Bagaj Kurallari

Zaman araliklari kullanilan kanala ve güzergaha göre degisir. Uygulama, site ya da kiosk üzerinden GOL, iç hat ve dis hat uçuslar için check-in'in ucustan 48 saat önce, GOL tarafindan islenen ve ABD'ye yönelik uçuslar için ise ucustan 24 saat önce açildigini belirtiyor. Ortak uçus sayfalarinda, ilk bacagi GOL tarafindan isletilen dis hat uçuslar için de yine ucustan 24 saat önce ayni kural geçerli.

Havalimanindaki gise noktasinda check-in 3 saat önce açilir.

Bu saatler birer sinir, hedef degil: mümkün oldugunca erken davranin ve rezervasyonunuzda görünen tam saati kontrol edin, zira bazi havalimanlari veya belirli ücret tipleri daha erken sunulmayi zorunlu kilabilir.

Dijital check-in, GOL uygulamasi veya www.voegol.com.br sitesi üzerinden, rezervasyon kodu ve yolcu adiyla gerçeklestirilir. Kabul edilmesi için GOL birkaç sart koyuyor: check-in saatleri içinde islem yapilmasi, biletin hangi ülkede kesildiginden bagimsiz olarak yolculugun ilk bacagini GOL'ün islemesi ve rezervasyonda özel hizmet talebi bulunmamasi. Bazi sayfalarda rezervasyonun yalnizca yetiskin yolculara açik oldugu belirtilirken, genel sayfa 2 yasindan küçük bebeklerin, çocuklarin ve gençlerin de artik dijital kanallardan check-in yapabildigini duyuruyor: reşit olmayan bir yolcu için tereddüt varsa gise noktasini tercih edin.

Sirket ayrica dijital kanalin kapali oldugu durumlari da siraliyor: güvenlik nedeniyle ek prosedür gerektiren güzergahlar, belge kontrolü ve COVID-19 kaynakli ek sartlara tabi güzergahlar ile engelli yolcular için hizmet talebi içerebilecek seyahatler.

İlk bacak bir ortak sirket tarafindan isletiliyorsa check-in o sirket üzerinden yapilir: TAP Air Portugal, South African Airways, Copa Airlines ve TAAG için gise veya ilgili sirketin sitesi, Aerolíneas Argentinas için ise dogrudan havalimani gisesi.

Check-in onaylandiktan sonra binis karti GOL uygulamasinda veya sitede görüntülenebilir; kalkis günü kiosktan veya giseden de bastirilabilir. Birden fazla bacakli bir yolculukta GOL, binis kartinizin yolculugun tamamini göstermesi gerektigini belirtiyor: giseden ayrilmadan önce tüm bacaklarin kartta yer aldigini kontrol edin.

Koltuk konusunda, GOL tarafindan isletilen uçuslarda sirket, ucustan 60 saat önce otomatik olarak bir koltuk atandigini ve bunun rezervasyondan görülebilecegini belirtiyor; bu koltugu seçmek veya degistirmek ek ücret karsiliginda mümkün.

Dijital check-in, bagaj teslim edecekseniz giseye ugramanizi ortadan kaldirmaz: GOL, check-in önceden yapilmis olsa bile GOL gisesine gelinmesini istiyor. Havalimaninda bagaj teslimi 1 saat önce sona eriyor; sirket, teslim edilecek bagajiniz varsa ucustan en az 3 saat önce havalimaninda olmanizi öneriyor. Lizbon'dan (LIS) kalkislarda GOL, güvenlik kontrolünü telasa gerek kalmadan geçebilmek için ucustan 4 saat önce havalimaninda bulunulmasini tavsiye ediyor.

Aktarmali bir güzergahta bagajlar yalnizca bir kez teslim edilir ve GOL uçuslar arasi aktarimi üstlenir; ancak varis ülkesindeki gümrük prosedürleri ile ortak tasiyicinin bagaj hakki gibi konular, GOL'ünkinden farkli olabilecegi için ayrica kontrol edilmelidir.

Belgeler yolcunun sorumlulugundadir: geçerli pasaport, gerektiginde vize ve asilar. İlk bacagi South African Airways tarafindan isletilen yolculuklarda GOL, geçerli belgeleri ibraz etmek (pasaport, vizeler, gerekiyorsa aşılar) ; sarı humma aşısına karşı uluslararası aşı sertifikası zorunludur, seyahatten en az 10 gün önce düzenlenmiş, fiziksel ve imzalı biçimde sarti ariyor. iBoardingPass, sirketin check-in'i açilir açilmaz yolcu adina online check-in islemini gerçeklestirir ve binis kartini e-posta ile gönderir.

GOL ucusundan önce siklikla karsilasilan bazi durumlar söyle:

• Online check-in rezervasyonu kabul etmiyor: ilk bacagi kimin isletdigini kontrol edin. GOL degilse, check-in o uçusu isleten tasiyici üzerinden yapilir.
• Dosyada özel hizmet notu var (yardim, özel tasima): dijital kanal kapali kalir, giseye basvurmak gerekir.
• Zaman araligi geçildi: kapanis saatinden sonra rezervasyon ne online ne de gise üzerinden islenebilir. Hemen bir GOL görevlisine basvurun.
• Ad veya belge numarasi biletle uyusmuyor: düzeltme, havalimanina gelmeden önce sirketin müsteri hizmetleriyle çözülmelidir.
• Ortak sirketle yapilan yolculuk: binis karti tüm bacaklari kapsamalidir, degilse ilgili tasiyicinin gisesinden talep edin.