تسجيل الوصول وبطاقة الصعود لدى Frontier Airlines

يفتح تسجيل الوصول 24 ساعة قبل المغادرة بالنسبة لمعظم رحلات Frontier ويُغلق 60 دقيقة قبل المغادرة، سواء على الرحلات الداخلية الأمريكية أو الدولية.

تفرض Frontier أيضاً موعداً نهائياً عند البوابة: ينتهي الصعود إلى الطائرة قبل 20 دقيقة من موعد المغادرة المحدد. إذا لم يتم تسجيل الوصول أو لم تصلوا إلى البوابة في الوقت المحدد، تعتبر الشركة التذكرة إلغاءً بسبب عدم الحضور، وتلحق بها نفس المعاملة الرحلات التالية في الحجز، بما فيها رحلة العودة. على الرحلات الدولية، احرصوا على الوصول مبكراً بوقت كافٍ: قد تستغرق إجراءات التحقق من الوثائق وطوابير الأمن في المطارات الأمريكية الكبرى وقتاً يتجاوز الموعد النهائي دون أن تشعروا.

في الوقت الحالي، يبقى تسجيل الوصول عند الكاونتر التقليدي ممكنًا في جميع المطارات مقابل رسوم إضافية. أزالت الشركة خدمة تسجيل الوصول من موقعها الإلكتروني: صفحة تسجيل الوصول على flyfrontier.com تحيل الزوار إلى التطبيق المتوفر لأنظمة iOS وAndroid، والذي من خلاله يمكن إدارة الحجز وتسجيل الوصول والحصول على بطاقة الصعود الرقمية.

لإتمام الإجراء، جهزوا رمز التأكيد المكون من ستة أحرف أو رقم عضويتكم في Frontier Miles، إضافة إلى الاسم كما هو مذكور بالضبط في التذكرة. تسجيل الوصول هو أيضاً اللحظة التي يقترح فيها التطبيق إضافة حقيبة يد أو حقيبة مسجلة أو اختيار مقعد؛ والتعرفات المطبقة مذكورة على الموقع الرسمي للشركة.

بعض الوجهات تضيف إجراءً إضافياً قبل الرحلة. بالنسبة لكولومبيا مثلاً، تحيل Frontier إلى الالتزام المحلي المعروف بـ Check-Mig، والذي يجب استكماله بشكل منفصل لدى السلطات المحلية. تحققوا دائماً من متطلبات الدخول الخاصة بالبلد الذي تزورونه، فهي لا تعتمد على شركة الطيران.

بطاقة الصعود الصادرة عن التطبيق هي النسخة المعتمدة لدى Frontier. إذا كانت متوفرة على هاتفكم ولم تكن لديكم حقيبة لتسجيلها، يمكنكم التوجه مباشرة إلى نقطة التفتيش الأمني ثم البوابة، دون المرور بالكاونتر.

تبقى إمكانية الحصول على بطاقة صعود مطبوعة متاحة في جميع المطارات التي تخدمها الشركة، لكنها تندرج ضمن مساعدة موظف في المطار (Airport Agent Assistance)، وتُفرض عليها رسوم قدرها ‏25 US$. توجد استثناءات من هذه الرسوم، والقائمة الكاملة متوفرة على الموقع الرسمي للشركة.

إذا تم تعديل رحلتكم أو إلغاؤها من قبل Frontier وأُعيد ترتيبكم على رحلة أخرى، تتغير بطاقة صعودكم: احرصوا على الحصول على النسخة المحدثة قبل التوجه إلى البوابة. في حال عدم ظهور TSA PreCheck على المستند، تأكدوا من أن رقم المسافر المعروف (Known Traveler Number) مسجل بشكل صحيح في الحجز، وهي نقطة يجب تصحيحها قبل الوصول إلى المطار.

يُغلق استقبال الحقائب المسجلة في نفس وقت إغلاق تسجيل الوصول، أي 60 دقيقة قبل المغادرة. هذا هو الموعد الأكثر ضيقاً لمن يسافر بحقيبة: يُحتسب هذا الموعد النهائي بناءً على وقت المغادرة المحدد، وليس بناءً على وقت وصولكم إلى صالة المطار.

تفرض Frontier رسوماً منفصلة على الحقيبة اليدوية الكبيرة الحجم وعلى الحقيبة المسجلة. الأبعاد والأوزان القصوى المسموح بها، بالإضافة إلى التعرفات المعمول بها، مفصلة على صفحة الأمتعة في الموقع الرسمي للشركة.

إذا لم يكن لديكم أي حقيبة لتسجيلها وكانت بطاقة الصعود جاهزة على هاتفكم، تختفي مرحلة الكاونتر ويمكنكم التوجه مباشرة إلى نقطة التفتيش الأمني.

بعض الحالات تعيق الإجراء بشكل متكرر:

• تعذر إيجاد الحجز: رمز التأكيد الصادر عن وكالة سفر إلكترونية ليس دائماً هو نفسه المعتمد لدى Frontier. ابحثوا عن الرمز المكون من ستة أحرف الصادر عن الشركة في رسالة تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني.
• تاريخ ميلاد أو اسم غير صحيح: أي خطأ إملائي أو تاريخ غير دقيق يمنع إتمام العملية. هذه التصحيحات تتم عبر خدمة عملاء Frontier، ويُفضل القيام بها قبل عدة أيام من موعد السفر.
• رسالة خطأ في التطبيق: في هذه الحالة تحيل Frontier إلى خدمة عملائها؛ وإذا لم يُحل الأمر، توجهوا إلى الكاونتر مع الأخذ بعين الاعتبار رسوم المساعدة في المطار.
• وثائق السفر: على الرحلات الدولية، يتم التحقق من جواز السفر، وعند الاقتضاء التأشيرة أو إذن الدخول، قبل الصعود إلى الطائرة.
• المقاعد: تخصيص الأماكن ليس تلقائياً لدى Frontier، والجلوس بجانب بعضكم البعض يتطلب في الغالب شراء المقاعد.

إذا كنتم تفضلون عدم متابعة موعد فتح تسجيل الوصول بأنفسكم، يمكن لخدمة iBoardingPass إتمام تسجيل الوصول نيابة عنكم فور فتحه لدى Frontier، وإرسال بطاقة الصعود إليكم عبر البريد الإلكتروني.