إنشاء بطاقة الصعود Cebu Pacific: مواعيد التسجيل عبر الإنترنت

يفتح تسجيل الوصول عبر الإنترنت 48 ساعة قبل المغادرة، سواء للرحلات الداخلية أو الدولية. أما موعد الإغلاق فيختلف: وفقاً للمعلومات المعلنة من الشركة، تُغلق النافذة الإلكترونية قبل ساعة واحدة من الإقلاع في الرحلات الداخلية، وقبل ساعتين في الرحلات الدولية.

أما عند شبابيك المطار، فيكون الإغلاق 1 ساعة قبل المغادرة بالنسبة للرحلات الدولية. قد تختلف مواعيد فتح وإغلاق الشبابيك من مطار لآخر: تحقق دوماً من الوقت الدقيق المذكور في حجزك واحسب هامش وقت إضافي، فالمطارات الفلبينية غالباً ما تشهد ازدحاماً في أوقات الذروة.

هناك طريقتان تؤديان إلى نفس النتيجة: صفحة تسجيل الوصول على الموقع الرسمي للشركة، وتطبيق Cebu Pacific للهواتف الذكية الذي يتيح تحميل بطاقة الصعود الرقمية. على الموقع، تجد خدمة تسجيل الوصول ضمن قائمة إدارة الحجز، في قسم Check-in.

للوصول إلى ملف حجزك، يمكنك إما تسجيل الدخول إلى حساب MyCebuPacific المرتبط بالحجز، أو استخدام صفحة استرجاع الحجز عبر إدخال رقم الحجز المكوّن من 6 أرقام واسم عائلة أحد المسافرين (يمكن أيضاً استخدام البريد الإلكتروني المرتبط بالملف). يمكن كذلك إدخال رقم عضوية Go Rewards في هذه المرحلة.

قبل تأكيد التسجيل، هناك أمران ينبغي التحقق منهما في الرحلات الدولية: التأشيرة أو تأشيرة العبور إن كانت مطلوبة، وجواز السفر، إذ تشترط الشركة على الأقل ستة أشهر بعد تاريخ السفر المقرر.

تسجيل الوصول عبر الإنترنت ليس متاحاً للجميع. وفقاً للشركة، يُطلب من الفئات التالية التوجه إلى الشباك: القاصرون المسافرون بمفردهم (دون 18 عاماً)، المسافرون الذين يحتاجون مساعدة حركية أو طبية أو الذين قدموا طلب سفر خاص، الحجوزات الجماعية التي تفوق 20 مسافراً، الملفات التي عليها رصيد غير مسدد، المسافرون المعفون من الرسوم (مثل العمال الفلبينيين في الخارج OFW)، ومن لم يتمكنوا من اختيار بديل بعد اضطراب في الرحلة.

بمجرد إتمام تسجيل الوصول، تظهر بطاقة الصعود الرقمية ويمكن حفظها. تبقى قابلة للاطلاع لاحقاً عبر إدارة الحجز أو من خلال التطبيق.

قد لا تصل بطاقة الصعود فوراً بعد تسجيل الوصول عبر الإنترنت: تشير الشركة إلى أن ذلك قد يعود لقواعد التأشيرة التي تستوجب تحققاً من طرف موظفيها. في هذه الحالة، يصبح التوجه إلى شباك المطار ضرورياً.

في مطار مانيلا الدولي (NAIA)، من المبنى الثالث، يتم الدخول عبر البوابتين 5 و6، ثم التوجه نحو أكشاك تسجيل الوصول الواقعة بين الممرين A وB. من دون أمتعة للشحن، يمكنك التوجه مباشرة إلى نقاط التفتيش الأمني والهجرة؛ أما مع الأمتعة، فتجد أكشاك تسليم الأمتعة الذاتية في الممر A. يجب استخدام هذه الأكشاك قبل موعد إغلاق الشبابيك.

تسجيل الوصول ليس سوى خطوة واحدة: يتم بعدها التحقق من الأمتعة والوثائق. الحد المسموح به للأمتعة اليدوية القياسية هو 7 كغ. بالنسبة للآلات الموسيقية أو الأغراض الدينية المحمولة في المقصورة، تحدد الشركة قياساً بحجم 56 x 36 x 23 سم، على أن يُحتسب هذا الغرض ضمن هذا الحد المسموح به. تُشترى أمتعة الشحن بشكل منفصل حسب فئات أسعار Cebu Pacific، وتعتمد الحصة المجانية على ما تم حجزه في ملفك. أما الأمتعة الخاصة (المعدات الرياضية، ألواح ركوب الأمواج، الأمتعة غير القياسية) فيمكن إضافتها حتى ساعتين قبل الرحلة عبر التطبيق، مقابل رسوم إضافية.

فيما يخص البطاريات، تحدد الشركة بطاريتين خارجيتين كحد أقصى لكل مسافر، بحيث لا تتجاوز سعة كل منها 100 واط ساعة، وتُحمل في المقصورة فقط، مع منع استخدامها أو شحنها طوال الرحلة. يمكن لموظف تسجيل الوصول أن يطلب تسليم أي بطارية تتجاوز سعتها الحد المسموح، أو تحمل ملصقاً غير واضح، أو تكون تالفة.

أخيراً، يمكن لموظفي تسجيل الوصول التحقق من وثائق السفر للتأكد من استيفاء شروط الدخول إلى الوجهة. لذا احرص على أن يكون جواز سفرك والتأشيرة إن وُجدت ووثائق الدخول جاهزة عند الشباك، حتى لو أتممت تسجيل الوصول مسبقاً عبر الإنترنت. إذا كنت تفضل عدم متابعة موعد فتح التسجيل بنفسك، يمكن لخدمة iBoardingPass إتمام تسجيل الوصول نيابة عنك فور فتحه، وإرسال بطاقة الصعود إليك عبر البريد الإلكتروني.

تتكرر بعض المواقف لدى مسافري Cebu Pacific:

• تعذّر العثور على الحجز: قد يتطلب الأمر أولاً ربط الملف بحساب MyCebuPacific، أو التحقق من صحة إدخال رقم الحجز المكوّن من 6 أرقام واسم العائلة.
• خروجك من تسجيل الوصول من دون سبب واضح: يحدث هذا عادة بعد تعديل موعد الرحلة أو إلغائها عبر خدمة CEB Flexi. في حال إعادة الجدولة، يجب إعادة تسجيل الوصول وفق الموعد الجديد.
• رسالة خطأ أثناء تسجيل الوصول: تنصح الشركة بالتحقق من الاتصال بالإنترنت، وتسجيل الدخول إلى الحساب المرتبط بالحجز، وفي حال استمرار المشكلة، إتمام التسجيل في المطار.
• رصيد غير مسدد: تتم التسوية عبر إدارة الحجز قبل التمكن من تسجيل الوصول.
• حجز تم عبر وكالة سفر أو منصة خارجية: تمر التعديلات عبر الوكيل أو المنسق المعني؛ كما أن بعض المنصات غير المعتمدة تصدر مراجع حجز لا يتعرف عليها نظام الشركة.
• عدم استلام بطاقة الصعود: التوجه إلى شباك المطار، قبل موعد الإغلاق.