تسجيل الوصول في Air Peace: مواعيد الفتح والإغلاق وبطاقة الصعود

عند مكتب المطار، بالنسبة للرحلات الدولية، يفتح تسجيل الوصول في Air Peace 6 ساعات قبل المغادرة وينتهي 90 دقيقة قبل المغادرة. أما في الرحلات الداخلية والإقليمية، فتختلف مواعيد المكتب وتكون أضيق: تحققوا من الوقت المحدد في حجزكم، فهو الذي يُعتمد وليس أي قاعدة عامة.

تُغلق نافذة التسجيل عبر الإنترنت قبل المكتب بوقت أطول. بعد انتهاء هذه الفترة، يبقى تسجيل الوصول الحضوري متاحًا ضمن المواعيد المذكورة أعلاه.

إغلاق باب الصعود إلى الطائرة موعد نهائي منفصل عن سابقه: في الرحلات الإقليمية والدولية، يُغلق الباب 20 دقيقة قبل المغادرة. لذا فإن إتمام تسجيل الوصول لا يُعفي من التواجد في صالة الصعود قبل هذا الموعد بوقت كافٍ.

يتم التسجيل عبر الإنترنت في Air Peace من خلال قسم Check-in على موقع الشركة أو عبر تطبيقها للهاتف المحمول، باستخدام رمز الحجز واسم المسافر كما هو مكتوب في التذكرة. وتُصدر تذاكر Air Peace إلكترونيًا، فيصلكم رمز الحجز ورقم التذكرة الإلكترونية في رسالة التأكيد.

لا تُنهي بطاقة الصعود المستخرجة عبر الإنترنت الإجراءات دائمًا. ففي يوم السفر، تطلب الشركة تقديم التذكرة الإلكترونية، مطبوعة أو على الهاتف، عند تسجيل الوصول. وفي الرحلات الإقليمية والدولية، يُشترط جواز سفر دولي ساري المفعول، وتأشيرة عند الحاجة: يُرجى تخصيص الوقت اللازم لهذا التحقق من الوثائق.

قد لا تتم معالجة بعض الحجوزات عبر الإنترنت، خصوصًا تلك التي تتضمن طلبات خدمة خاصة مثل المساعدة الخاصة أو القاصر غير المصحوب، حيث يتم استكمال ملف هذا الأخير في المطار. في هذه الحالات، يتم تسجيل الوصول عند المكتب.

يتم اختيار المقعد عند الحجز أو من خلال صفحة اختيار المقاعد على موقع الشركة. توفر المقاعد المطلة على مخارج الطوارئ مساحة أكبر، لكن لا تُخصص إلا للمسافرين الذين يوافقون على الشروط التي تفرضها لوائح الطيران ويستوفونها.

فيما يخص وثائق الهوية، تنص قاعدة Air Peace على ما يلي: تقديم وثيقة هوية سارية المفعول للرحلات الداخلية؛ جواز سفر دولي ساري المفعول وتأشيرة (عند الاقتضاء) للرحلات الإقليمية والدولية. قد ترفض سلطات بلد الوجهة جواز سفر لا تتبقى منه مدة صلاحية كافية، بغض النظر عن سياسة الشركة.

أما بخصوص صلاحية تذكرة السفر، فتنص شروط الشركة على أن سنة واحدة اعتبارًا من تاريخ السفر الأول بالنسبة لتذاكر السعر الكامل (باستثناء خطوط الكاريبي بربادوس وأنتيغوا: 3 أشهر)؛ تذاكر التعرفة المخفضة صالحة لمدة 6 أشهر اعتبارًا من تاريخ العرض. تخص هذه القاعدة الفترة التي يمكن خلالها إجراء السفر، وليس بطاقة الصعود الخاصة بيوم الرحلة.

انتبهوا لرحلات العبور: يجب على المسافرين العابرين بأبوجا نحو رحلات Air Peace المتجهة إلى لندن (هيثرو أو غاتويك) استلام حقائبهم المسجلة عند الوصول إلى أبوجا وإعادة تسجيل الوصول للرحلة الدولية. هذا الإجراء إلزامي لجميع المسافرين العابرين، لذا يجب تخصيص وقت كافٍ لاستلام الحقائب، وإجراءات التفتيش الأمني، وتسجيل الوصول الدولي. وتوضح الشركة أن عدم استلام الحقائب وإعادة تسجيلها قد يؤدي إلى تأخيرات أو فوات رحلات العبور.

تجري إجراءات تسليم الأمتعة ضمن نفس الفترة الزمنية لتسجيل الوصول، وغالبًا ما ترتفع فيها التكلفة. في الدرجة الاقتصادية على خط لاغوس/أبوجا نحو لندن، تبلغ الحصة المجانية للأمتعة المسجلة 2 قطعة؛ وبحسب المعلومات المنشورة من الشركة، تختلف الحصة على الرحلات الداخلية وعلى درجات السفر الأعلى. تحققوا من الحصة المرتبطة بتذكرتكم في تأكيد الحجز، فهي تختلف حسب الدرجة والخط.

تبلغ تكلفة الحقيبة الإضافية المشتراة عبر الإنترنت قبل موعد الإقلاع بمهلة كافية ‏150 US$ على خط لاغوس/أبوجا-لندن. أما نفس الحقيبة إذا اشتُريت في المطار على هذا الخط (غاتويك/هيثرو) فتُفرض عليها رسوم قدرها ‏200 US$. وهكذا يتسع الفارق كلما اقترب موعد السفر.

في حال فقدان حقيبة عند الوصول، تطلب Air Peace التوجه إلى مكتب خدمات الأمتعة أو أحد موظفي المطار وتعبئة تقرير عن مخالفة في الممتلكات (Property Irregularity Report) قبل مغادرة المطار؛ وتوضح الشركة أنها لا تتحمل المسؤولية إذا غادر المسافر المطار دون تعبئة هذا النموذج.

إذا رفض نظام تسجيل الوصول عبر الإنترنت حجزكم، فغالبًا ما يعود السبب إلى طلب خدمة مسجل في الملف، أو دفع لم يكتمل، أو تذكرة لم يتم تأكيد إصدارها. في هذه الحالة، يبقى مكتب المطار هو الوسيلة المعتادة، ضمن المواعيد المذكورة أعلاه.

يجب الإبلاغ عن أي خطأ إملائي في الاسم للشركة دون تأخير: لا تسمح Air Peace بتغيير المسافر أو نقل التذكرة، لكنها تنظر في الأخطاء الإملائية المُبلَّغ عنها، وتُحدّث التذكرة عند تقديم وثيقة رسمية في حال تغيير الاسم القانوني.

في حال فوات رحلة، أو الحاجة لتعديل، أو أي استفسار حول الحجز، يمكنكم التوجه إلى أحد مكاتب Air Peace، أو قسم Manage Booking على موقع الشركة، أو خدمة العملاء (callcenter@flyairpeace.com).

آخر خطوة قبل التوجه إلى المطار: تصفح صفحة Departure & Arrivals على موقع الشركة ومتابعة حالة الرحلة، إذ تدعو الشركة مسافريها إلى متابعة قنواتها الرسمية قبل التوجه إلى المطار في حال حدوث أي اضطراب. يمكن أيضًا إجراء تسجيل الوصول عبر الإنترنت من خلال خدمة iBoardingPass، فور فتح باب التسجيل، حيث تُرسل بطاقة الصعود عبر البريد الإلكتروني.