تسجيل الوصول في Air Arabia: المواعيد وبطاقة الصعود

يفتح تسجيل الوصول عبر الإنترنت لدى Air Arabia 48 ساعة قبل المغادرة ويُغلق 4 ساعات قبل المغادرة. بعد هذا الموعد، ينتقل الحجز تلقائيًا إلى المطار، دون إمكانية الاستثناء عبر الموقع أو التطبيق.

في المطار، تفتح كاونترات Air Arabia عادة قبل 3 ساعات من موعد الإقلاع. ووفقًا للمعلومات المعلنة من الشركة، يُغلق التسجيل هناك قبل ساعة واحدة من الإقلاع لركاب الدرجة الاقتصادية، وقبل 45 دقيقة لركاب درجة رجال الأعمال. قد تختلف هذه المواعيد من مطار لآخر: تحقق من الوقت الدقيق المذكور في حجزك واحرص على الوصول مبكرًا في أوقات الذروة.

يتم تسجيل الوصول عبر موقع Air Arabia أو تطبيق الهاتف الخاص بها. يطلب النموذج رقم الحجز، اسم المسافر، تاريخ ورقم الرحلة، إضافة إلى مطار المغادرة. يتم اختيار المقعد عبر خريطة مقصورة تفاعلية؛ لا تُعرض فيها المقاعد المميزة والصفوف الأمامية ومقاعد مخارج الطوارئ، إذ يجب حجزها مسبقًا.

إذا كان المقعد قد حُجز مسبقًا عند الشراء، فإنه يبقى محجوزًا أثناء تسجيل الوصول، إلا في حال تغيير الطائرة أو لضرورة تشغيلية.

تسجيل الوصول عبر الإنترنت ليس إلزاميًا لدى Air Arabia: يمكن للمسافر الذي لم يقم به التوجه إلى الكاونتر في المواعيد المحددة. مع ذلك، يُستحسن إتمامه فور فتحه، لأن كاونترات المطار تُغلق مبكرًا وقد تطول قوائم الانتظار في أوقات الذروة.

بمجرد إتمام تسجيل الوصول، تُصدر بطاقة الصعود فورًا. وتوضح Air Arabia أنه يجب طباعتها وتقديمها في المطار: ففي بعض المطارات لا تُقبل النسخة الرقمية على الهاتف. لذا يُفضل حمل نسخة ورقية.

في حال عدم وصول بطاقة الصعود بعد إتمام التسجيل، تشير الشركة إلى أن ذلك يعود إلى فحوصات إضافية أو لوائح مطارية لا تسمح ببطاقات الصعود الرقمية. في هذه الحالة، يتم استلام المستند من كاونتر تسجيل الوصول في المطار.

تحمل البطاقة اسم المسافر، تفاصيل الرحلة، رقم بوابة الصعود، رقم المقعد وموعد الصعود. تبقى وثائق سفرك، إضافة إلى تلك التي تشترطها سلطات الهجرة في بلد المغادرة والوجهة، مطلوبة عند الكاونتر وعند البوابة، مرفقة ببطاقة الصعود.

يمكن للمسافر الذي سجل وصوله عبر الإنترنت والذي لا يحمل أمتعة للتسليم التوجه مباشرة إلى الصعود، دون التوقف عند كاونتر تسجيل الوصول.

أما مع وجود حقيبة للتسليم، فيبقى المرور بالكاونتر إلزاميًا: توجّه Air Arabia المسافرين الذين سجلوا وصولهم عبر الإنترنت إلى كاونترات تسليم الأمتعة، حيث تُسلَّم الملصقات قبل التوجه إلى بوابة الصعود. تُضاف الأمتعة المدفوعة إلى الحجز عبر خيار إضافة الأمتعة الذي تتيحه الشركة؛ وتختلف الشروط باختلاف نوع التذكرة المشتراة.

في الإمارات، تقدّم الشركة أيضًا خدمة تسجيل الوصول داخل المدينة (الشارقة، دبي، أبوظبي، عجمان، رأس الخيمة)، حتى 36 ساعة قبل الرحلة، إضافة إلى خدمة تسجيل الوصول من المنزل عند المغادرة من أبوظبي. تخص هذه الخدمات فقط الوجهات التي حددتها الشركة.

هناك عدة أسباب قد تفسر رفض تسجيل الوصول عبر الإنترنت لدى Air Arabia:

• مطار المغادرة غير مفتوح لتسجيل الوصول عبر الإنترنت. توضح الشركة أن الخدمة تغطي غالبية وجهاتها، لكن بعض المطارات، خصوصًا الوجهات الجديدة، لم تُفعَّل بعد. في هذه الحالة، يجب التوجه مباشرة إلى المطار. وقد أُعلنت الخدمة للرحلات المغادرة من المغرب ولمدن أوروبية مثل ليون وبوردو ومونبلييه وستراسبورغ وتولوز وباريس شارل ديغول وبروكسل وأمستردام وميلانو بيرغامو وبولونيا ونابولي وبيزا والبندقية ولندن غاتويك وإسبانيا.
• النافذة الزمنية مغلقة: قبل 48 ساعة قبل المغادرة أو بعد 4 ساعات قبل المغادرة، لا يُصدر النظام بطاقة صعود.
• البيانات المُدخلة لا تطابق الحجز (رقم الملف، تهجئة الاسم كما يظهر في جواز السفر، رقم الرحلة، مطار المغادرة).
• الملف يستدعي فحوصات إضافية، مما يُحوّل الأمر إلى كاونتر المطار.

بالنسبة لرحلة تم شراؤها عبر وكالة سفر أو منظم رحلات، قد يختلف رقم حجز Air Arabia عن رقم الوكالة: المرجع المطلوب هو ذلك الخاص بالشركة. أما المسافرون الذين لا يرغبون في متابعة موعد الفتح بأنفسهم، فبإمكانهم تكليف iBoardingPass بإتمام تسجيل الوصول نيابة عنهم فور فتحه لدى الشركة، مع إرسال بطاقة الصعود عبر البريد الإلكتروني.