Bağımsız bir hizmetiz ve herhangi bir havayoluyla bağlantımız yoktur. Tüm markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir. Aylık 49 € fiyatlı bir abonelik ile ücretli check-in yardım hizmeti sunuyoruz. Check-in işlemi ilgili havayolunun resmi web sitesinde ücretsiz olarak da yapılabilir.
Viva Aerobus online check-in ve binis karti nasıl alınır
Viva Aerobus, temel biletin oldukça sade tutulduğu, her hizmetin ayrı ücretlendirildiği Meksikalı bir düşük maliyetli havayolu. Enregistrement, bir takvim hatasının pahalıya patladığı adımlardan biri: online işlem için belirlenen son saat geçtiğinde havalimanı gişesine gitmek gerekiyor, gişe işlemi ise çoğu uçuşta ücrete tabi. Bu sayfada uçuş öncesi işinize yarayacak kurallar bir arada: check-in ne zaman açılıp kapanıyor, binis karti nasıl alınıyor, havalimanında belgeler ve bagaj konusunda neler bekliyor.
Viva Aerobus check-in ne zaman açılır, ne zaman kapanır
Kesin saatler rezervasyon onayınızda yer alır ve havalimanına ile varış noktasına göre değişebilir. Şirketin kamuya açık bilgilerine göre online check-in genellikle uçuştan birkaç gün önce açılır ve planlanan kalkıştan birkaç saat önce kapanır: işlemi son akşama bırakmak yerine açılır açılmaz tamamlamak en sağlıklısı.
Havalimanında Viva Aerobus gişeleri binişten çok önce kapanır ve bu son saat, uluslararası uçuşlarda genellikle Meksika iç hat uçuşlarına göre daha erkendir. Bu saati kesin kabul edin: gişe kapandıktan sonra gelen bir yolcu uçuşunu kaçırmış sayılır.
Dikkat edilmesi gerekenler:
- Uçuşunuza uygulanan gişede bulunma son saatini rezervasyonunuzdan kontrol edin, genel tahminlerden önce bu geçerlidir.
- Yoğun havalimanlarında (Cancún, Mexico City, Guadalajara, Monterrey, Tijuana) güvenlik ve bagaj teslim kuyrukları uzun olabileceğinden ek pay bırakın.
- Uluslararası bir uçuşta belge kontrolünün Meksika iç hatlarına göre daha uzun sürdüğünü hesaba katın.
Viva uygulamasından veya siteden online check-in
Check-in, şirketin vivaaerobus.com sitesi veya Viva Aerobus mobil uygulaması üzerinden yapılır. Rezervasyon kodu ve biletteki haliyle yolcu adı gerekir; ardından dosyadaki yolcular ve gerekirse istenen seyahat bilgileri onaylanır.
İki durum özellikle dikkat ister. Birincisi koltuk: koltuk satın alınmadıysa atama otomatik yapılır ve birlikte seyahat edenler mutlaka yan yana oturtulmaz. İkincisi uluslararası uçuşlar, özellikle ABD'ye veya ABD'den olanlar; burada pasaport bilgileri (numara, uyruk, geçerlilik tarihi) check-in sırasında istenir ve yazım hatası yapılmadan girilmelidir.
Bazı özel durumlar uzaktan çözülemez ve gişeye yönlendirilir, örneğin özel yardım veya belge doğrulaması gerektiğinde. Seyahatiniz standart dışı ise online check-in'e güvenmeden önce şirketle iletişime geçmenizde fayda var.
Viva Aerobus binis karti
Check-in tamamlandığında binis karti e-posta ile gönderilir ve uygulama üzerinden de erişilebilir kalır. Mobil format şirketin uçuşlarında kabul edilir; bazı havalimanlarında veya bazı uluslararası noktalarda basılı ya da gişede yeniden düzenlenmiş bir belge istenebilir.
Belgeyi alır almaz kontrol etmekte fayda var, çünkü düzeltme yolculuk gününde gişede yapmaktan çok daha kolaydır:
| Kontrol edilecek | Neden |
|---|---|
| Ad soyad yazımı | Kimlikte yazan haliyle birebir aynı olmalı |
| Uçuş numarası ve tarihi | Gidiş-dönüş ve birden fazla dosyalı rezervasyonlarda sık hata yapılan nokta |
| Kalkış havalimanı | Mexico City ve çevresi birden fazla ayrı havalimanına hizmet verir |
Binis karti e-postaya gelmezse önce gereksiz/spam klasörüne bakın, ardından rezervasyonunuza tekrar giriş yapın: belge dosyanızdan yeniden indirilebilir. Gerekirse Viva Aerobus görevlileri havalimanında belgeyi yeniden basar; bu işlem gişede yapılan check-in gibi ücretlendirilebilir.
Havalimanında: belgeler, bagaj ve gişe ücretleri
Online check-in yapılmış olsa bile ambar bagajı olan bir yolcunun bagaj teslim noktasından geçmesi gerekir; burası da gişeyle aynı saatte kapanır. Viva Aerobus katı bir düşük maliyet politikası uyguluyor: temel ücrete yalnızca koltuk altına sığan küçük bir kişisel eşya dahildir, daha büyük kabin bagajı ve ambara verilecek valiz ek ücretle satın alınır, havalimanında ödenen tarife ise rezervasyon anında alınandan daha yüksektir. Yola çıkmadan önce tartıp ölçün, biniş kapısındaki kontroller sık yapılır.
Belgeler konusunda, Meksika iç hat uçuşlarında geçerli resmi bir kimlik, uluslararası uçuşlarda ise geçerli bir pasaport ve gerekiyorsa vize ya da elektronik izin istenir. Meksika içinde seyahat eden reşit olmayan yolcular için özel kurallar geçerlidir; yola çıkmadan önce şirketle teyit etmekte fayda var.
Son bir not: uçuşların çoğunda şirket, havalimanı gişesinde yapılan check-in'i ücretlendirir. Tutar güzergaha ve başvuru anına göre değişir. Bu işlemle kendisi uğraşmak istemeyen yolcular, check-in açılır açılmaz işlemi tamamlayıp binis kartini e-posta ile gönderen iBoardingPass hizmetine başvurabilir.
Sık karşılaşılan sorunlar ve çözümleri
Online check-in dosyanızı reddediyor mu? Öncelikle uçuşunuzun check-in penceresi içinde olduğunuzu ve girdiğiniz bilgilerin rezervasyondakiyle birebir eşleştiğini kontrol edin.
- Rezervasyon kodu tanınmıyor: satın alma sırasında kullanılan e-posta ile deneyin; uçuş üçüncü bir kişi tarafından alındıysa doğru kodu satıcıdan isteyin.
- Ad yanlış yazılmış: düzeltme check-in sırasında yapılamaz, Viva Aerobus müşteri hizmetleri üzerinden yürütülür ve ücretli olabilir.
- Uçuş değiştirilmiş veya iptal edilmiş: yeni uçuş dosyada onaylanana kadar check-in kilitli kalır.
- Check-in kapanmış: geriye yalnızca havalimanı gişesi kalır, gişenin çalışma saatleri içinde ve ilgili ücretle.
- Aktarmalı uçuş: iki ayrı dosyayla alınan uçuşlar ayrı ayrı check-in gerektirir, bagajlar da teslim alınıp yeniden verilmelidir.
Sık sorulan sorular
Viva Aerobus check-in ne zaman açılır ve kapanır?
Online check-in genellikle uçuştan birkaç gün önce açılır ve kalkıştan birkaç saat önce kapanır. Kesin saatler havalimanına ve uçuş noktasına göre değişir; uçuşunuza ait saat rezervasyon onayınızda yazar. En güvenlisi, check-in açılır açılmaz işlemi tamamlamaktır.
Havalimanı gişesinde check-in yaptırmak ücretli mi?
Uçuşların büyük bölümünde evet: havalimanı gişesinde yapılan check-in, hatta yalnızca binis kartının yeniden basılması bile ücrete tabidir. Tutar güzergaha ve başvurulan ana göre değişir. Süresi içinde online tamamlanan check-in bu ücrete tabi değildir.
Telefondaki binis kartı geçerli mi?
Viva Aerobus uygulamasından veya e-postadan alınan mobil binis kartı, şirketin uçuşlarında kabul edilmektedir. Bazı havalimanlarında ve bazı uluslararası noktalarda basılı ya da gişede onaylanmış bir belge istenebilir; güzergahınız için şirketten teyit almanız önerilir.
Binis kartını e-postayla alamazsam ne yapmalıyım?
Önce spam/gereksiz klasörünü ve rezervasyon sırasında girilen e-posta adresini kontrol edin. Belge, siteden veya uygulamadan rezervasyonunuza tekrar giriş yaparak yeniden indirilebilir. Bu da olmazsa havalimanında bir görevli belgeyi yeniden basabilir; bu işlem genellikle ücretlidir.
Uçuştan ne kadar önce havalimanında olmalıyım?
Gişede bulunma son saati rezervasyonunuzda belirtilir ve havalimanına, varış noktasına göre değişir; Cancún, Mexico City veya Tijuana gibi yoğun havalimanlarında ek pay bırakarak yeterince erken varın. Gişeler ve bagaj teslim noktaları biniş saatinden çok önce kapanır ve kapanıştan sonra hiçbir istisna yapılmaz.
Bagajım varken online check-in yapabilir miyim?
Evet, online check-in mümkündür, ama sonrasında son saatten önce havalimanındaki bagaj teslim noktasına gitmeniz gerekir. Viva Aerobus'ta ambar bagajı ve büyük boy kabin bagajı ek ücrete tabidir, havalimanında ödenen tarife önceden alınandan daha yüksektir.
Check-in sırasında koltuk seçebilir miyim?
Viva Aerobus'ta koltuk seçimi ücretli bir hizmettir. Satın alınmadığı takdirde check-in sırasında otomatik olarak bir koltuk atanır ve aynı rezervasyondaki yolcuların yan yana oturacağı garanti edilmez. Birlikte oturmak için koltukların rezervasyon anında veya check-in öncesinde satın alınması gerekir.
Diğer havayolları
← Virgin Australia (Önceki havayolu)Volaris → (Sonraki havayolu)
Bu sayfadaki bilgiler havayollarının resmi sitelerinden alınmış ve tek tek tarihlendirilmiştir.