Azerbaijan Airlines: online check-in ve binis karti bilgileri

Şirketin kamuya açık bilgilerine göre, Azerbaijan Airlines'ın online check-in işlemi genellikle uçuştan bir gün önce, kalkıştan yaklaşık 24 saat önce açılır ve kalkıştan birkaç saat önce kapanır. Bu sürenin çok öncesinde check-in işlemini tamamlamış olmayı planlayın: kapanış saati geçtiğinde, sizi uçuşa yalnızca havalimanı kontuarı yerleştirebilir.

Havalimanında AZAL kontuarları genellikle kalkıştan birkaç saat önce açılır ve kalkış saatinden kesinlikle önce, uluslararası uçuşlarda çoğunlukla 40 ile 60 dakika önce kapanır. Şirketin merkezi olan Bakü Haydar Aliyev Havalimanı'nda (GYD) ve uçulan büyük Avrupa havalimanlarında olduğu gibi, pasaport kontrolündeki kuyruklar yoğun saatlerde uzun olabilir: uluslararası bir uçuş için üç saat önceden gitmek en güvenli paydır.

Online check-in işlemi, şirketin resmi sitesi azal.az üzerinden, rezervasyon numarası (altı karakterli kod) veya 13 haneli bilet numarası ile biletteki soyadı girilerek yapılır. Azerbaijan Airlines ayrıca iOS ve Android için mobil uygulamalar sunar, bunlar rezervasyona ve binis kartına erişim sağlar.

Koltuk seçimi satın alınan bilet türüne bağlıdır: en ekonomik biletlerde ön sıralar veya acil çıkış koltukları gibi bazı koltuklar genellikle ücretlidir. Acil çıkış koltukları yalnızca güvenlik kriterlerini karşılayan yolculara verilir, bu durum kontuarda doğrulanır.

Bazı yolcu profilleri işlemi uzaktan tamamlayamaz ve bir görevliye yönlendirilir: refakatsiz seyahat eden çocuklar, asistan ihtiyacı olan yolcular, kabinde evcil hayvanla seyahat edenler, hamileliğin ileri döneminde tıbbi belge sunması gereken kadınlar veya grup biletleri. Bu bir ret değildir, sadece bir görevli huzurunda yapılan bir kontroldür.

Check-in onaylandıktan sonra, binis kartı PDF formatında e-posta ile gönderilir veya uygulamada görüntülenir. Üzerinde adınız, AZ/J2 uçuş numarası, öngörülen kapı, biniş için son saat ve atanan koltuk bulunur.

Mobil binis kartı birçok havalimanında kabul edilir, ancak her yerde değil: özellikle Avrupa dışındaki bazı transit noktaları, kontuarda damgalanmış kağıt bir belge talep etmektedir. Kalkış havalimanınız konusunda şüpheniz varsa, belgeyi bastırmak için bir kioska veya AZAL kontuarına başvurun.

Pasaportun geçerli olması ve check-in sırasında girilen bilgilerle tam olarak eşleşmesi gerekir. Azerbaycan için çoğu vatandaşlık vize veya e-vize (ASAN Vize) gerektirir: giriş belgeleri biniş öncesinde kontrol edilir ve eksik bir dosya kalkışta reddedilmeye yol açabilir.

Online check-in, koltuk altı bagajın teslim edilmesini gerektirmez ancak bagajı olan yolcuları bagaj teslim işleminden muaf tutmaz. AZAL'ın bagaj teslim kontuarına gidilmesi gerekir; bu kontuar genellikle klasik check-in ile aynı anda, bazı havalimanlarında ise biraz daha önce kapanır. Bagaj hakkı ve kabin bagajı ölçüleri sınıfa ve bilet türüne göre değişir: biletinizin şartlarına bakın, havalimanında ödenen fazla bagaj ücreti önceden satın alınan bir ek hizmetten oldukça daha pahalıya gelir.

Sık görülen bazı durumlar şunlardır:

• Ad pasaportla eşleşmiyor: bir yazım hatası veya ad/soyad karışıklığı müşteri hizmetleri veya seyahat acentesi aracılığıyla düzeltilir, çevrimiçi değil.
• Uçuş bir ortak şirket tarafından işletiliyor: bu durumda check-in işlemi, segmenti gerçekten işleten taşıyıcının sitesinden yapılır.
• Rezervasyon bulunamıyor: bu, bilet bir acente aracılığıyla satın alındığında ve girilen numara şirketin dosya numarası değil de acentenin dosya numarası olduğunda sık görülür.
• Aktarmalı uçuş: ikinci segmentin binis kartı her zaman çevrimiçi verilmez ve transit sırasında teslim edilebilir.

Online check-in'in açılışını kendiniz takip etmek istemiyorsanız, iBoardingPass şirketin check-in'i açtığı anda sizin adınıza online check-in işlemini yapabilir ve binis kartını size e-posta ile gönderebilir.

Kafkasya ile Orta Asya arasında seyahat eden yolcular genellikle birden fazla taşıyıcıyı birleştirir, bunların check-in kuralları AZAL'ınkinden farklıdır. Air Astana check-in kurallarına bakın.