تسجيل الوصول وبطاقة الصعود مع Spring Airlines

تختلف المواعيد باختلاف نوع الرحلة ومطار الانطلاق. وفقًا للمعلومات المعلنة من الشركة، يفتح تسجيل الوصول عبر الإنترنت عمومًا قبل عدة ساعات من الإقلاع بالنسبة للرحلات الداخلية الصينية، وقد يُفتح قبل ذلك بيوم أو يومين في الرحلات الدولية. أما إغلاقه فيتم قبل موعد الإقلاع بوقت أطول بكثير، غالبًا في الساعات السابقة له مباشرة.

في المطار، تُغلق مكاتب الشركة قبل وقت معين من الإقلاع، وعادة تكون المدة أطول في الرحلات الدولية مقارنة بالرحلات الداخلية، وتطبق بعض المطارات المزدحمة مثل شنغهاي بودونغ فترات أطول. الموعد الفعلي المعتمد هو ما هو مذكور في حجزك أو رسالة التأكيد: تحقق منه، واحرص على الوصول إلى المكتب قبل ذلك الوقت وليس عند اللحظة الأخيرة تمامًا.

بعد انتهاء الموعد المحدد، لا توجد إمكانية للتعويض: أي راكب يصل بعد الإغلاق يُعامل كغائب، ونادرًا ما يُسترد ثمن تذكرة اقتصادية غير قابلة للتعديل في هذه الحالة.

تقدم Spring Airlines خدمة تسجيل الوصول عبر موقعها الرسمي وتطبيقها للهاتف. يلزم توفر رقم الحجز (PNR) أو رقم التذكرة، بالإضافة إلى اسم الراكب كما هو مسجل في الحجز.

بالنسبة للرحلات الدولية، تُطلب بيانات جواز السفر (الرقم، الجنسية، تاريخ الانتهاء) خلال عملية التسجيل. وأي اختلاف بين الوثيقة المقدمة في المطار والبيانات المُدخلة قد يؤدي إلى مراجعة عند المكتب.

بعض الحالات لا يمكن معالجتها عبر الإنترنت وتتطلب التوجه إلى المكتب: القاصر غير المرافَق، الاحتياجات الخاصة، الحيوانات في المقصورة أو في الشحن، الأمتعة ذات الأبعاد غير المعتادة، المجموعات، أو التذاكر المشتراة عبر وكالة لم تُرسل جميع البيانات. وفي بعض الرحلات الدولية، تفرض السلطات المحلية أيضًا فحص وثائق السفر شخصيًا قبل الصعود إلى الطائرة.

بعد إتمام تسجيل الوصول، تُسلَّم بطاقة الصعود بصيغة إلكترونية (في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني) أو تُطبع عند المكتب أو عبر أكشاك الخدمة الذاتية في المطار. تستخدم عدة مطارات صينية اليوم تقنية التعرف على الوجه والتحقق من الهوية، مما قد يُلغي الحاجة إلى المستند الورقي في الرحلات الداخلية.

أما في الرحلات الدولية، تبقى بطاقة الصعود الورقية الخيار الأكثر أمانًا: لا تقبل جميع المطارات المخدومة الصيغة الرقمية عند نقاط التفتيش الأمني أو مراقبة الحدود. إذا كانت رحلتك تنطلق من مطار لا تعرفه، يُفضَّل التوجه إلى المكتب أو أحد الأكشاك لطباعة بطاقتك.

تحقق عند استلامها من أن الاسم والتاريخ ورقم الرحلة والبوابة مكتوبة بشكل صحيح، وتذكّر أن رقم البوابة المعروض قد يتغير: الشاشات في المطار هي المرجع الموثوق.

إتمام تسجيل الوصول عبر الإنترنت لا يُلغي الحاجة إلى التوجه إلى المكتب عندما تحتاج إلى تسليم حقيبة في الشحن. يُغلق مكتب تسليم الأمتعة في نفس وقت إغلاق تسجيل الوصول في المطار، وقد يكون ذلك قبل ذلك بقليل في الرحلات الدولية.

كما هو الحال مع كثير من شركات الطيران الاقتصادية، تبيع Spring Airlines حصص الأمتعة بشكل منفصل عن سعر التذكرة حسب الفئة المختارة، وعادة ما تكون تكلفة الحقيبة المضافة عند المكتب أعلى من تكلفة الإضافة المحجوزة مسبقًا. تخضع حقيبة اليد لفحص من حيث الأبعاد والوزن: راجع الشروط المرتبطة بتذكرتك قبل السفر، لأنها تختلف حسب فئة الحجز والمسار.

في ساعات الازدحام، تطول طوابير الانتظار عند المكاتب ونقاط التفتيش: احضر بوقت كافٍ لتجنب الاقتراب من موعد الإغلاق. يمكن لخدمة iBoardingPass إتمام تسجيل الوصول عبر الإنترنت بدلًا منك، منذ لحظة فتحه، وإرسال بطاقة الصعود إليك عبر البريد الإلكتروني.

في حال التأخير أو الإلغاء، احتفظ ببطاقة الصعود وملصقات الأمتعة: فهي المستندات المطلوبة لأي مطالبة.